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理货员岗位职责。工作内容及流程

理货员岗位职责。工作内容及流程_第1页
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理货员岗位职责岗位职责:1. 保障商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源2. 保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3. 保持通道的顺畅,无空价签和废垃圾4. 按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满5. 及时收回零星物品和处理破包装商品6. 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7. 整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序8. 先进先出,并检查保质期9. 事先整理好退货物品,办好退货手续10. 微笑服务,礼貌用语主要工作一、补货1. 补货时必须检查商品有无条码2. 检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查3. 商品与价格卡要一一对应4. 补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点5. 新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6. 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7. 补货要做到先进先出8. 检查库存商品的包装是否正确9. 补货作业期间,不能影响通道顺畅二、理货1. 检查商品有无条形码2. 货物正面面对顾客,整齐靠外边线码放3. 货品与价格卡一一对应4. 不补货时,通道上不能堆放库存5. 不允许随意更改排面6. 破损/拆包货品及时处理三、促进销售,控制损耗1。 及时回收零星(孤儿)商品。2. 落实岗位责任,减少损耗.四、价签/条码1. 根据法律规范要求打印价格卡和条形码2. 价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上3. 剩余的条形码及价签要收集统一销毁4. 条形码应贴在适当的位置五、清洁1. 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2. 货架上无灰尘、无油污3. 样品洁净,货品无灰尘六、整库/库存/盘点1. 库房保持清洁,库存商品必须有库存单2. 所有库存要封箱3. 库存商品码放有规律、清楚、安全4. 盘点时保证盘点的结果正确辅助工作一、服务1. 耐心礼貌解答顾客询问2. 补货理货时不可打扰顾客选择商品3. 及时平息及调解一些顾客纠纷4. 制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等5. 对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报二、器材管理1. 卖场铝梯不用时要放在指定位置2. 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3. 理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4. 各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地5.做好正常使用货架的维护工作,检查货架各配件是否安装正常。三、市调1. 按超市要...

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