生产车间技术员岗位说明书一、岗位标识信息职位代码HK－H－职位名称车间技术员所属部门职位类型职等职级直属上级车间主管薪金标准填写日期核 准 人二、岗位工作概述在车间主管的领导下,根据生产流程和工作操作法律规范,结合客户对操作系统的要求，根据公司对兼容机其他应用软件的安装规定，及时准确完成兼容机的组装,回答客户在超市里提出的有关技术方面的疑难解答，对其他区域的技术给予支持和指导，协助车间主管完成本超市的技术方面的培训,有义务提高整个超市员工的计算机技术水平。三、工作职责与任务（一）车间技术人员的日常工作1、负责自己所用物品和工具的摆放、管理；2、负责定期检修自己所用的工具；3、和车间主管、其他本部门车间技术人员的沟通、协调、合作；4、根据生产流程和工作操作法律规范，结合客户对操作系统的要求，根据公司对兼容机其他应用软件的安装规定，及时准确完成兼容机的组装;5、收集、分析、归纳总结市场上主要产品技术信息(技术参数、兼容性），结合公司实际情况,将整理后的技术信息上报车间主管;7、回答客户在超市里提出的有关技术方面的疑难解答；8、负责生产车间的卫生，确保生产车间干净、有序；9、对生产车间工作流程、操作工作法律规范提出更好的意见和建议;10、协调、监督生产车间员工的行为，确保员工工作行为的科学性和法律规范性，并对本区域员工进行业务培训和业绩考核评价；11、及时处理客户投诉、抱怨及其他一些突发事件，不能解决或超出自己权限范围的，及时提交给客户关系部，制定客户访问计划并执行；12、常常检查本经营场所所有工作用计算机和网络运行情况，解决本部门日常技术问题,不能解决的，及时上报技服中心和网络管理员，保证本部门计算机和网络正常工作；13、完成生产车间所涉及的各种表格和书面材料；(二)完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准（一） 自己负责区域的卫生状况、产品的摆放整齐程度、产品安全情况（二） DIY 产品的销售情况（自己的任务完成情况）（三） 自己经手的货款的返还情况（四） 客户关系部所调查的客户满意度、信息反馈情况（五） 成本费用（六） 整个 DIY 区产品的积压情况和自己处理积压品所占比率（七） 自己负责产品的订货预警和积压预警的及时上报（八） 自己所要填写的各种帐、卡、单据、报表等资料的准确性、及时性、适用性和有用性五、工作岗位关系(一）内部关系1、 所受监督:本部门 DIY 区主管、本部门经理、行政管理部、公司内部审计...
