1.生产运作管理生产系统转换投入成为物品或服务2.泰罗科学管理理论的主要内容有：1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗写道“科学管理的根本就在于此，因为科学管理如同节约劳动的机器一样，其目的正在于提高每一单位劳动力的产量.”2)工作定额原理。为了发掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额.定额可以通过调查讨论的方法科学地加以确定。为此，他提出了时间和动作讨论的方法。所谓时间讨论,就是讨论人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。所谓动作讨论，就是讨论工人干活时动作的合理性，即讨论工人在干活时其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作,改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。他还进行了著名的搬铁块实验，通过动作讨论，他把搬运工的工作效率提高了将近 3倍.3)能力与工作相适应。泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须为工作选择“第一流的工人"。第一流的工人需要具备两个条件：具有做某种工作所需要的能力；同意从事该种工作.为此，企业管理当局要根据人的能力和天赋把他们分配到最适合的工作岗位上去,而且还要对他们进行培训，激励他们尽最大的力量来工作。4)标准化原理。这是指工人在工作时要采纳标准的操作方法，而且工人使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率.5)刺激性的工资酬劳制度—-差别计件工资制。泰罗认为，要在科学地制定劳动定额的前提下,采纳差别计件工资制来鼓舞工人完成或超额完成定额。假如工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出 25%计酬.假如工人完不成定额，则按比正常单价低 20%计酬。这种工资制度对工人和雇主都是有利的。6)计划与执行相分离。泰罗主张企业成立计划部门,负责进行调查讨论，并根据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具,负责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执行，即根据计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变。3.现代生产系统产生的标志是１９１４年福特汽车公司流水装配线的建立。4.大规模生产（Mass Manufacturing）：在实现产量最大化的同时使生产成本最小化,从而实现利润最大化。5.准时化生产方式（JIT/Just In Time)6.精准制造系统（Lean Manufacturing System）7.三种市场竞争战略1)成本领先：福特 T 型车、麦当劳、沃玛特等采纳成功的典例。2)差异化:唯一的品牌、技术、特点、服...
