附件 1： 用户需求书一、项目概况宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司（以下简称“运营分公司”）成立于 2024 年 8 月，是宁波市轨道交通集团有限公司直属分公司,负责宁波轨道交通运营事业。运营分公司现已建成并开通试运营 74。5 公里，至 2024 年宁波轨道交通线网总体将呈“一环两快七射”的布局结构，线网规模达 409 公里。因此,运营分公司实施“成长工程”二期，进一步推动选人、用人、育人、留人一体化人才培训体系,提升各层级人员的综合素养,坚持培育与有用并重,不断加强公司人才梯队建设，是创新人才培育机制，是完善职业进展平台的运营分公司特色项目。通过实施主管级人员“继任计划”、技术管理人员“精英计划"、工班长“起航计划”，打造一支高技术专业、高技能专门的人才队伍。二、项目实施的目标（一）制定“成长工程”二期“继任计划”“精英计划"“起航计划"的培训班的学员课程安排完成外部培训课程专家授课安排、授课记录、授课评估、学员考评、论文答辩等，培训结束后每位学员出具一份书面培训情况的报告.（二)制定“成长工程”二期“继任计划"“精英计划”培训人员的企业访学安排，培训结束后出具书面培训情况的报告。(三)制定“成长工程”二期分层分级人员的网络课程安排，每位学员有独立帐号，每层级人员不少于 5 门针对性课程推送，有完整的学习记录、学习评估与考核,提供每人一份书面学习报告.（四）完成项目培训效果评估报告，分别包含以下内容：1.形成书面的每门课程授课评估报告；2.形成书面的每位学员培训前、后的评估报告；3.组织学员对培训成果进行评定,形成书面报告;4。提供“成长工程”二期项目总结暨“成长工程"三期方向及建议的书面报告。三、项目内容（一）培训课程项目内容课程形式课程方向课程量项目说明主管级人员专家授课团队建设1 次课程方向：加强管理1。每项课程不“继任计划”实务培训，着力提升主管级人员管理素养、专业素养及解决问题的能力.少于 6 课时2. 根 据 各 层 级学 员 配 备 专 业授课讲师3。授课前提供培训学习资料领导力与领导艺术1 次解决问题的能力1 次城轨企业危机公关1 次技术管理人员“精英计划”专家授课团队建设1 次课程方向：加强管理实务培训,着力提升技术管理人员管理素养、专业素养及解决问题的能力。领导力与领导艺术1 次技术能力提升1 次城轨企业危机公关1 次工班长“起航计划"专家授课团队建设1 次课程方向:强化工班长基础管理技能的系...
