电大专科行政管理《办公室管理》期末考试总汇

《办公室管理》期末复习指导办公室管理课程各章练习第一章 绪论一、单项选择题1．级别高的办公室一般称为（ ）A．中心 B．办公厅 C．秘书处 D．联络处2．中央机关分别采纳分理制和综理制设置下属机构,其办公厅（室)属于分理制的是（)A．全国人大 B．全国政协 C．中央军委 D．国务院3．办公室的核心功能是（ )A．塑造出组织文化及价值观 B．办文 C．办会 D．办事4．办公室的本质属性是( ）A．事务性 B．综合性 C．服务性 D．辅助性5、办公室工作的第一要义是( ）A．服务 B．管理 C．协调 D．参谋答案:1。B．2。D 3。A 4.C 5。A二、推断题1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。（ ）2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（ ）3、信息调研是办公室的一项具体职能。（ ）4、办公室的工作具有综合性特点。（ ）5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。( )答案：1。 √．2. × 3. √ 4。 √ 5. ×三、简答题1、简答办公室的主要特点。参考答案：（1）辅助性 （2）综合性 （3）服务性2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素养中“善谋”的理解。参考答案：办公室人员“善谋"要求：要善于正确理解领导的意图，替领导呢过滤重要的事务要参到点子上，谋到关键处，注重谏言技巧;学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合善谋要避开几个误区:一是参政意识过度，把自己摆在准领导或副职的位置上。把幕后工作放到台前。二是轻易抛出夹生的想法，并强加领导，于工于己都不利。三是出馊主意，帮倒忙,给单位造成损失，造成被动。要避开以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德法律规范约束自己，踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。四、设计题X 市政府办公室的李助理,在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉.杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。面对这种情况，李助理应该怎么办?参考答案：1。李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报,与其他助理协商,由他人完成杨副市长交办的事项。2.李助理自己全神贯注认仔细真起草徐市长交代的...