授课题目(教学章、节或主题）：第一章 电子商务综述授课时间安 排第 1 周第 节教学器材与工具多媒体投影及课件授 课 类 型（请打√）理论课 R 讨论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他□教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次):掌握:电子商务的定义和要素熟悉：各种不同类型的电子商务模式了解:电子商务的产生和进展历史以及相关学科对电子商务的影响教学重点及难点： 重点：电子商务的定义、电子商务的要素 难点：相关学科对电子商务的影响教 学 基 本 内 容第一章 电子商务综述引例（Case)：Amazon。com1.1 电子商务的基本概念1.1。1 电子商务的定义1．什么是电子商务电子商务，顾名思义就是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务活动。2．EDI、EC 和 EBEDI (Electronic Data Interchange）--电子数据交换EC（Electronic commerce）——狭义上的电子商务EB（Electronic business）--广义上的电子商务1。1。2 电子商务的内容1．电子商务的内涵⑴ 电子商务的前提条件⑵ 电子商务的根基⑶ 电子商务的核心⑷ 电子商务的支撑⑸ 电子商务的中心2．电子商务的外延 ⑴ 电子工具的进展⑵ 商品范畴的扩展⑶ 商务活动的扩展① 商务活动一体化② 市场建设统一化③ 市场监督强制化1。1。3 电子商务的功能特性1．电子商务的功能⑴ 内容管理① 对企业的信息进行分类管理.② 提供 Web 上的信息发布，并更新发布的信息。③ 提供与产品和服务相关的信息.④ 支持企业内部信息的共享,并通过互联网将企业决策传递给雇员、客户、供应商和业务伙伴。⑵ 协同处理① 通信系统，包括电子邮件和信息系统。② 企业内部资源管理，包括人力资源、资金、设备和材料等。③ 企业内部网和外联网。将企业内部各组织紧密地联系在一起，并与供应商、制造商及企业合作伙伴共享信息和进行流水作业.⑶ 交易服务① 提供可供交易的产品和目录；② 订单处理，如接受客户订单、签订交易合同、进行网上支付。③ 提供售后服务。2．电子商务的特征⑴ 商务性⑵ 服务性⑶ 安全性⑷ 协调性⑸ 集成性⑹ 可扩展性1。2 电子商务的产生与进展1.2.1 电子商务的进展过程电子商务的进展过程第一阶段:基于 EDI 的电子...
