2024年家电维修及保养服务协议书本合同目录一览第一条定义与术语1.1家电维修及保养服务1.2服务期间1.3服务内容第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条服务费用3.1服务费用的确定3.2服务费用的支付第四条服务时间与地点4.1服务时间4.2服务地点第五条维修保养质量5.1维修保养标准5.2维修保养效果保证第六条售后服务6.1售后服务内容6.2售后服务响应时间第七条维修配件保证7.1配件来源7.2配件质量保证第八条技术咨询与培训8.1技术咨询8.2培训内容与时间第九条争议解决9.1协商解决9.2法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条不可抗力13.1不可抗力的认定13.2不可抗力后果的处理第十四条其他条款14.1合同的修改与补充14.2合同的适用法律14.3合同的争议管辖14.4合同的送达与接收14.5合同的公开与宣传第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1家电维修及保养服务1.2服务期间服务期间为本合同签订之日起至【】年【】月【】日止，除非双方另有约定。1.3服务内容服务内容包括但不限于：（1）定期对家电进行保养、清洁，确保家电正常运行；（2）对家电进行故障检测，发现问题及时告知甲方并给出维修方案；（3）按照甲方的要求，对家电进行维修，确保维修质量；（4）提供家电使用过程中遇到的技术咨询和指导。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务（1）按照合同约定享受乙方提供的服务；（2）对乙方的服务进行监督，提出改进意见；（3）按照约定时间支付服务费用。（1）提供家电维修保养的相关信息，包括但不限于品牌、型号、故障情况等；（2）按照约定时间支付服务费用；（3）协助乙方进行家电维修保养工作，提供必要的便利条件。2.2乙方权利与义务（1）按照合同约定提供家电维修保养服务；（2）要求甲方提供家电维修保养的相关信息；（3）按照约定收取服务费用。（1）按照约定时间提供服务；（2）确保服务质量和维修配件质量；（3）对在服务过程中获取的甲方个人信息予以保密。第三条服务费用3.1服务费用的确定双方根据家电的品牌、型号、故障情况及服务内容等因素协商确定服务费用。3.2服务费用的支付甲方应按照乙方提供的收费标准，在服务完成后【】个工作日内支付服务费用。第四条服务时间与地点4.1服务时间乙方应在甲方约定的时间内提供服务，具体服务时间由双方协商确定。4.2服务地点服务地点为甲方指定的家庭地址，具体地址为【】。第五条维修保养质量5.1维修保养标准乙方向甲方提供的维修保养服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理要求。5.2维修保养效果保证乙方保证其提供的服务能够解决家电的故障问题，若因乙方原因导致家电在服务后仍存在故障，乙方应免费为甲方提供再次维修服务。第六条售后服务6.1售后服务内容乙方提供【】个月的售后服务，售后服务期间，乙方负责解决家电因维修保养产生的质量问题。6.2售后服务响应时间乙方在接到甲方售后服务请求后，应在【】小时内给予回复，并在【】个工作日内到达甲方家中进行处理。第八条技术咨询与培训8.1技术咨询乙方应为甲方提供家电使用过程中遇到的技术问题的咨询服务，包括但不限于电话咨询、现场指导等方式。8.2培训内容与时间乙方应在甲方要求的时间内提供培训服务，培训内容为甲方家电的使用方法、保养知识和简单故障的排除方法等。培训时间由双方协商确定。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2法律途径若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同终止合同终止的条件由双方协商确定，包括但不限于服务期满、甲方提前终止服务等。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的【】%。11.2乙方违约责任乙方未按照约定时间提供服务的，应向甲方支付违约...
