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第一章 人力资源管理概说1.人力资源管理的目标1)改善工作生活质量2）提高生产率3）猎取竞争优势*人力资源管理主要通过组织设计和工作设计两方面提高生产率。2.什么是人力资源?所谓人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会进展的劳动者的各种能力的总称。3. 人力资源特征1）生产过程的时代性2)开发对象的能动性3）使用过程的时效性4）开发过程的时效性5）闲置过程的消耗性6）组织过程的社会性4.什么是人力资源管理？所谓人力资源管理，是指运用科学方法,协调人与事的关系,处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能,使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程.5.人事管理与人力资源管理的区别传统的人事管理是以“事”为中心，注重的是控制和管理人,属于行政事务式的管理方式。而现代人力资源管理以“人"为核心，是把人作为活的资源来加以开发。人力资源被提到战略高度。人力资源管理注重人的心理与行为特征，强调人与事相宜，事与之匹配，使人、事、职能取的最大化的效益。6。 人力资源管理的任务1)通过规划、组织、调配和招聘等方式,保证以一定数量和质量的劳动力和各种专业人员，满足企业进展的需要.2）通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训，不断地提高他们的文化知识与技术业务水平。3）结合每一个员工的具体职业生涯进展目标，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作,做到能发现人才,合理使用人才和充分发挥人才的作用.4)采纳各种措施，包括思想教育、合理安排劳动和工作,关怀员工的生活和物质利益等,激发员工的工作积极性。5）根据现代企业制度要求,做好工资、福利等工作，协调劳资关系。7。 人力资源管理的内容1）人力资源规划 2）职务设计与工作分析 3）招聘 4)选拔 5)职业生涯开发 6）绩效评价 7）培训 8）薪酬激励 9）劳资关系8. 人力资源管理的职能1）猎取 2)整合 3）保持和激励 4）控制和调整 5）开发9。 人力资源管理的意义1)有利于促进生产经营的顺利进行2)有利于调动企业员工的积极性3）有利于现代企业制度的建立4）有利于减少劳动耗费，提高企业经济效益10.人力资源管理部门的角色1）政策制定者 2）业务的促成者 3）监控者 4)创新者 5)变革者11.人力资源胜任力的概念指人力资源专业人员所具有的，能够导致人力资源工作高绩效，为组织制造价值增加值并提升组织核心竞争力的综合能力表现.12.人力资源管理模型——5P 模式识人——基础选人——...