新 零 售 背 景 下 的 优 衣 库 营 销 策 略 分 析摘 要：随着互联网的迅速发展，我国的电子商务市场大力扩展，近几年的电商促销使得快时尚消费品的网络销量大幅攀升，但是随着而来是消费者大量的退货以及逐渐回归到实体店中。2016 年 11 月, 马云曾经提到过关于新零售的概念，认为零售商只有将线上线下有效的整合起来，才能为消费者提供优质的服务。在这种新模式下快时尚零售商应该如何应对消费者的多种需求，以及如何进行线上线下整合，本文以优衣库为例进行阐述。关键词：新零售；优衣库；营销策略Abstract： With the rapid development of the Internet, China's e-commerce market is expanding vigorously. In recent years, e-commerce promotions have made the network sales of fast fashion consumer goods rise sharply. However, with the rapid development of the Internet, a large number of returns from consumers and the gradual return to the physical stores have come. In November 2016, Ma Yun talked about the new concept of retail. Retailers integrate online and offline to better serve consumers. In this new model, how fast fashion retailers should respond to the diverse needs of consumers, and how to integrate online and offline, this paper takes Uniqlo as an example to illustrate.Key words：New retail; Uniqlo; Marketing strategy目 录前 言 .................................................. 1 一 、 新 零 售 概 述 ................................. 1 二 、 优 衣 库 进 行 新 零 售 营 销 策 略 的 外 部 环境 ..................................................... 2 （一）社会文化环境 ............................................ 2 （二）技术环境 ................................................ 3 （三）市场环境 ................................................ 3 三 、 优 衣 库 进 行 新 零 售 营 销 策 略 的 内 部 环境 ..................................................... 4 （一）优衣库的经营能力 ..................................
