浅谈坪山新区物业安全管理

浅谈坪山新区物业安全管理（摘要）姓 名目前，坪山新区住宅小区的物业管理水平远没有跟上特区经济社会的发展速度，普遍存在着物业服务费收缴率较低、物业管理水平较差的情况。究其原因，主要是业主“花钱买服务”的意识淡薄，不愿支付物业管理综合服务费。有个别业主甚至认为，为居民小区提供服务是政府必须做的，不应该付费。同时，居住在老住宅区的居民经济条件较差，对提高物业管理服务收费标准较为敏感。因此物业管理公司管理老住宅区由于收费标准低，收费困难等问题，导致管理老住宅区经济上亏损较大，难以吸引专业化的物业管理企业。目前，有一些老住宅区还存在着物业管理人员与住租户关系紧张，时不时出现停水停电、乱放垃圾、不及时通报等矛盾和问题。这些做法都是不合理的。无论是物业管理公司还是住户，都应该面对面地处理现实生活中的存在问题。这些问题需要在实践中采取具体分析，根据物业管理的方式来进行安全防范。1浅谈坪山新区物业安全管理姓 名目前，坪山新区住宅小区的物业管理水平远没有跟上特区经济社会的发展速度，普遍存在着物业服务费收缴率较低、物业管理水平较差的情况。究其原因，主要是业主“花钱买服务”的意识淡薄，不愿支付物业管理综合服务费。有个别业主甚至认为，为居民小区提供服务是政府必须做的，不应该付费。同时，居住在老住宅区的居民经济条件较差，对提高物业管理服务收费标准较为敏感。因此物业管理公司管理老住宅区由于收费标准低，收费困难等问题，导致管理老住宅区经济上亏损较大，难以吸引专业化的物业管理企业。本文根据笔者多年来在老住宅区工作与管理实际，列举了常见问题，提出了相关针对性的细节处理办法。一、住宅区物业管理常见问题老住宅物业管理意见投诉基本集中在收费高和服务水平低两大方面，由此使物业管理企业陷入了现实中的服务水平低下、顾客不满意、收费难、物业管理企业有效投入下降等恶性循环。1．物业管理企业收费低，收缴率低，收费难（1）价与质不想符，服务不诚信。老住宅区物业管理一般由政府职能部门引进，由政府职能部门和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修,养护，管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。而某些物业管理企业收了管理费，却不按承诺，不按合同提供相应的服务，收取管理费后服务不到位，对相关的配套设施和设备也不及时维修,养护等等。（2）收费不明码标价，擅自扩大收费范围。有的物业管理企业法制观念...