办理贷款业务的基本流程一、首先由贷款业务部门接受客户贷款申请、受理并进行详细的现场调查，收集相关的客户资料，形成贷款客户的贷前调查报告；二、接着由风险管理部门进行合法合规性审查，对相关风险重点进行审议和核查，通过公司的风控审查后，风险管理部门召集审批人进行审批，审批通过后风险管理部门应及时将审批结果返回业务部门;三、业务部门应落实审批结果中的相关条件，与客户签定贷款合同、担保合同，借款借据，移交财物部门发放贷款；四、业务部门在贷款发放后七天内要对贷款业务进行第一次回访，并负责利息的催收和本金的按时回收及相应的管理
单笔贷款额度不得超过公司注册资本的 10%集团客户贷款余额不得超过公司注册资本的 15%贷款利率按有关规定执行
合同管理一、按规定使用统一制式的合同文本，对有特殊要求的，也可以签订非制式合同文书，同时应通过法律审查
二、贷款业务部签署的各种正式合同，一份由经办人员保管，一份叫综合管理部归档管理
贷后管理一、贷款业务发生后的检查业务部门要对客户执行借款合同、经营管理状况等方面情况进行经常性跟踪检查，并将情况报告主管副经理，必要时向总经理和贷审会报告
二、贷款展期贷款期限最长不超过 12 个月，客户不能按期归还贷款，应在贷款到期之前 15 日内向公司提出续贷和展期申请
续贷和展期不得低于原借贷条件，展期最长为 6 个月，展期时客户应当结清前期利息和费用
续贷的审批按贷款审批的程序办理
三、建立贷款风险预警制度风险管理部门要对客户进行全面监控，当可能出现或已经出现危及贷款安全的状况时，应及时向主管领导和总经理报告，在贷款事实风险形成前采取相应的防范措施
四、贷款违约处理客户未按照合同的有关约定履行义务，经双方协商不能合理解决时，依法起诉
五、客户维护对客户要经常性保持联系
提供方便服务，巩固、稳定优良客户
贷款审查委员会一、贷审会是公司贷款审查的决策机构，对贷款业务既起
