社交礼仪期末复习.

社交礼仪复习二一、简答1 、什么是着装的 TPO 原则？2 、 并称为世界四大绅士运动是哪些 ? 共同特征是什么?3 、 穿西装应当注意哪些事项?4 、 进入职场应当注意哪五项修炼？5 、 打电话基本礼仪有哪些？6、简述社交能力与专业能力之关系7、简述社交与品质之间的关系8 、 名片有哪些作用?9“、在职场中， 同级"同事之间的关系有何特点？10 、为什么一些公司都把是否具有责任心作为衡量一位员工优劣的标准 ?二、论述1. 谈谈你选修这门课程的理由并谈谈学习体会。2. “ 谈谈你对卡耐基 一个成功的因素，归纳起来 15% 得益于他的专业知识， 85％得益于良 好的社交能力。 "的理解。要求：(1 能够根据所学的社交礼仪理论来分析（2 条理清楚，主题明确。3 。 讲究办公室礼仪对提高个人职业素养有何意义?三、案例分析1. 某房地产公司为庆祝本公司成立 5 周年,举办大型庆祝宴会, 特邀请其他公司和众多客 户出席，请柬在进行宴会前三天发出,宴会当日, 许多重要的客户因日程安排原因，无法出 席，客人入席后, 公司总经理向某客户斟酒， 他走到客人的左侧拿起客人的酒杯， 为客人斟 了满满一 杯酒。 宴会快告结束时，公司总经理才站起来， 发表了一番正式演讲，感谢宾客的 光临.试问，该公司举办的大型庆祝宴会有哪些工作未能做好或不合社交礼仪惯例?2 。 一个护士的故事 有位护士刚从学校毕业， 在一家医院做实习生, 在一个月内, 假如能让院方 满意,她就可以获得这份工作, 否则，就得离开。一天，一位因车祸而生命垂危 的病人需要手术,这位实习护士 被安排作外科手术专家、院长亨利教授的助手。 当手术将完，患者伤口即将缝合时，这位护士突然严肃地对院长说:“ 亨利教授, 我们用了 12 块纱布, 可是您只取出了 11 块. ” 院长不屑一顾地回答说:“ 我已经 全部取出了，不要多说,立即缝合. ”“ ” 不。这位护士高声抗议道, “ 我们确有用 了 12 块纱布. ” 院长对此不加理睬,“ 命令道： 听我的，准备缝合。 " 这位实习护 士听到后，几乎大叫起来:“ ” 你是医生，你不能这样做！直到这时，院长冷漠的 脸上才浮出一丝微笑。他举 起手心里握着的第 12 块纱布,“ ” 高声宣布道： 她是我 最合格的助手。不用说，这位实习护士理所当然地获得了这份工作。案例思考：(1 这个案例中，哪些情节反映这位护士工作十分仔细负责, “ 院长高 声宣布道：她是我最合格的助...