《社交礼仪概论》期末复习试题论述题一、某学校的电梯常常是学生拥挤着上,不礼让老师的。你如何看待这种现象？你觉得有什么改进措施吗？答案：对于学校的电梯常常是学生拥挤着上，不礼让老师这种现象，我的看法是学生的行为是不讲礼仪。中国是一个礼仪之邦的国家，作为一名学生，应该提高礼仪素养，通过学习礼仪运用到自身的实践中.社交礼仪教育有利于建立良好的人际关系，任何社会的交际活动都离不开礼仪,礼仪是人际交往的前提条件。我们通过礼仪教育，乘坐电梯必须排队，要养成良好的礼仪习惯，从我做起,做一个讲礼仪,受礼仪的人。二、什么叫做交往礼仪中的三 A 原则？答：三 A 原则是要求人们在与其他人进行交往时要努力地以自身的实际行动，去接受对方，尊重对方，赞同对方.接受对方指要求求同存异，容纳对方,不要对对方见外排斥。尊重对方是要使对方接受到自己尊重对方，对方在自己心目中很重要赞同对方指要善于发现对方的长处，并及时加以肯定。三、什么是通信的“五 C 原则”？答：1 礼貌 2 完整 3 清楚 4 正确 5 简洁四、打电话时，要遵循哪些礼仪？答案：1.时间适宜；(1）通话时间,除有要事必须立即通告外,不要在他人的休息时间之内打电话，有意识避开对方通话的高峰期间;(2）通话长度,自觉地、有意识地将通话时间限定在 3 分钟之内，尽量不要超过这一限定；2.内容简练：（1）事先准备，每次通话之前，列出一张清单，通话时根据此办理，就不会出现缺少条理，丢三落四；（2)简明扼要，发话人讲话务必要务实，不说废话，绝不哆嗦；（3）适可而止，应自觉控制通话的长度;3.表现文明；（1）语言文明，不讲粗话,使用电话基本文明用语；(2）态度文明，发话人语言要达标，受话人不要态度粗暴无理;（3）举止文明，不要发声过高，，免得受话人承受不起. 五、化妆的基本规则有哪些？答：（1)工作时以淡妆为主 （2）戒过量使用浓香型化妆品 (3）戒当众化妆或补妆 （4）戒与他人探论化妆 （5）戒妆面出现残缺六、仪式礼仪中,正式签署合同文本的通常做法是怎样？答案:通常做法是:首先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保存的合同文件。商务礼仪法律规范，每一位签字人在由己方所保留的合同文本上签字时，根据惯例应当名列首位.因此，每一位签字人均应首先签署己方保存的合同文本,然后再交由他方签字人签字。此种做法，在礼仪上称为“轮换制”，含义是在位次排列上，轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以显示机会均等，...
