《社交礼仪概论》期末复习试题论述题一、某学校的电梯常常是学生拥挤着上,不礼让老师的
你如何看待这种现象
你觉得有什么改进措施吗
答案：对于学校的电梯常常是学生拥挤着上，不礼让老师这种现象，我的看法是学生的行为是不讲礼仪
中国是一个礼仪之邦的国家，作为一名学生，应该提高礼仪素养，通过学习礼仪运用到自身的实践中
社交礼仪教育有利于建立良好的人际关系，任何社会的交际活动都离不开礼仪,礼仪是人际交往的前提条件
我们通过礼仪教育，乘坐电梯必须排队，要养成良好的礼仪习惯，从我做起,做一个讲礼仪,受礼仪的人
二、什么叫做交往礼仪中的三 A 原则
答：三 A 原则是要求人们在与其他人进行交往时要努力地以自身的实际行动，去接受对方，尊重对方，赞同对方
接受对方指要求求同存异，容纳对方,不要对对方见外排斥
尊重对方是要使对方接受到自己尊重对方，对方在自己心目中很重要赞同对方指要善于发现对方的长处，并及时加以肯定
三、什么是通信的“五 C 原则”
答：1 礼貌 2 完整 3 清楚 4 正确 5 简洁四、打电话时，要遵循哪些礼仪
时间适宜；(1）通话时间,除有要事必须立即通告外,不要在他人的休息时间之内打电话，有意识避开对方通话的高峰期间;(2）通话长度,自觉地、有意识地将通话时间限定在 3 分钟之内，尽量不要超过这一限定；2
内容简练：（1）事先准备，每次通话之前，列出一张清单，通话时根据此办理，就不会出现缺少条理，丢三落四；（2)简明扼要，发话人讲话务必要务实，不说废话，绝不哆嗦；（3）适可而止，应自觉控制通话的长度;3
表现文明；（1）语言文明，不讲粗话,使用电话基本文明用语；(2）态度文明，发话人语言要达标，受话人不要态度粗暴无理;（3）举止文明，不要发声过高，，免得受话人承受不起
五、化妆的基本规则有哪些
答：（1)工作时以淡妆为主 （2）戒过量使用浓香型化妆品 (3）戒当众
