无锡市滨湖区社会福利中心社会工作者岗位职责第一章 总则一、服务宗旨 以人为本、持续改善、全面照顾、重点关怀二、服务理念 以科学进展观为指导,遵循助人自助的社工理念,透过专业化、法律规范化、标准化的社工服务,使服务对象在身体、心理、社交及灵性上得到全面、优质、持续的照顾,提高晚年生活品质和生命质量
三、服务目标1
帮助入住老人获得所需资源,争取老人所拥有的权益
帮助入住老人增强其能力,以克服生活中的困难,解决所面临的问题
协助入住老人积极参加社会活动,促进与他人的互动,使其的晚年生活更为充实
为入住老人及其家属提供咨询,帮助老人了解和接受老年期生活
为中心员工提供咨询,使其轻减工作压力
影响有关老人的社会政策及中心规章制度,改善入住老人的生活环境
四、工作原则1
信任老年人能够改变2
尊重不同老年人的需求3
耐心主动地与老年人进行有效的沟通4
建立相互信任的工作关系5
尊重老年人的自决权利,多肯定老年人6
为老年人保守秘密第二章 服务内容一、专业辅导与转介服务1
机构适应计划:为新入住院友或不能适应机构生活的院友提供导向、咨询和辅导服务,并联络转介相关的服务和资源给有需要的院友,帮助其尽快适应和融入机构生活
个案咨询辅导:为有心理情绪和行为问题的个案,提供一对一的专业咨询和辅导,协助其解决个人、社交、家庭等问题,满足个别化需要
个案管理:针对老年痴呆症个案、宁养个案及其他复杂个案,由社工、心理咨询师、医护人员等构成跨专业团队,进行综合评估和介入,并通过个案会议定期评估服务成效
治疗性小组:为有共同需要和问题的院友或员工提供小组服务,让他们在互动性的游戏和分享过程中,获得潜能进展、社交康乐和解决问题
心理咨询与测量:心理咨询师为有需要的院友及员工进行个别面谈或团体心理咨询,并通过专业心理测量软件系统和量表,进行有关智能、人格和心理健康等方面