1、（ ）是我们移动通信市场用户最多的品牌 A。、UP—新势力 B、动感地带 C、G3 D、神州行 2、上级把权力或职权委任给中,下层管理人员的组织过程是（ ） A、授权 B、劳动分工 C、管理幅度 D、 分散 3、销售部经理老王对其手下的业务骨干小李在工作上只提要求，几乎不加指点， 完全由小李自己独立开展工作，完成任务。老王对小李的领导方式应该是（ ） A、强迫式 B、说服式 C、参加式 D、授权式 4、在春节、中秋、国庆等节假日即将来临的时候，各家运营商推出一系列优惠 活动,以促销自己的通信产品和服务,她们对市场进行细分的方法是（ ） A、.地理细分 B 、年龄细分 C、性别细分 D 、行为细分 5、中国移动的定制手机被称为（ ） A、沃 B、心机 C 、天翼 D 、如意通 6、有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换.通常，可以通过下列 哪些基本要素来促进这种交换（ ） A、阅读、写和听 B、展示良好的说话 C、沟通者,编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈 D、包括书面的和口述方式的正式的沟通计划 7、客户在边界地不加区号拨打固定电话，假如拨回归属地，收取基本通话费： 假如拨至边界漫游地,则只收取( ） A、短信费 B 、短信费加长途费 C 、短信费加漫游费 D、漫游费 8、错误描述中国移动品牌建设现状的是( ） A、全球通是中国移动通信的旗舰品牌，蕴藏着巨大的无形资产，代表着成功、 自信、高品位,被众多高端客户所信赖。因此在品牌宣传上,要进一步明确客户 定位，形成鲜亮一致的品牌形象. B、动感地带是为满足 30—50 岁的商务人士通信市场需求创立的品牌,动感地带 为中国移动客户品牌注入了商业气息和创新精神。 C、神州行是中国移动面对大众推出的品牌,以自由、实惠、便捷的品牌核心成 为中国移动通信品牌体系中重要的一部分 D、中国移动在集团客户市场、家庭品牌缺失,这成为中国移动业务的短板之一。 9、企业持续竞争的源泉和基础在于( ）能力 A、反应 B、应急 C 、核心 D、应变 10、秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动像客户、股东、员工、合作 伙伴、竞争对手、社会公众做出的郑重承诺。以下描述错误的是（ ) A、对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的信息专家 B、对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台 C、对合作伙伴的承诺,成为促进良性竞争、推动共同进展的核心力量 D、对社会的承诺：做优秀企业公民 11、管理控制工作的...
