第 二 章 天 域 酒 店 客 房 管 理 信 息系 统 系 统 分 析2 。 1 系 统 分 析 概 述系 统 分 析 是 管 理 信 息 系 统 开 发 生 命 周 期 中 系 统开 发 的 第 一 环 节 , 这 一 环 节 工 作 质 量 的 高 低 直 接 影响 到 后 继 工 作 的 进 行 。 系 统 分 析 阶 段 的 目 标 就 是按 系 统 规 划 所 定 的 某 个 开 发 项 目 范 围 内 明 确 系 统开 发 的 目 标 和 用 户 的 信 息 需 求 ， 提 出 系 统 的 逻 辑方案。系统分析在整个系统开发过程中要解决“ 做 什 么 ” 的 问 题 提 出 逻 辑 模 型 ， 为 了 下 一 阶 段进 行 物 理 设 计 “ 怎 么 做 ” 提 供 依 据 。系 统 分 析 阶 段 的 主 要 活 动 有 ： 系 统 初 步 调 查 、可 行 性 讨 论 、 系 统 详 细 调 查 、 新 系 统 逻 辑 方 案 的提 出 。系 统 分 析 的 工 作 特 点 ：工 作 内 容 涉 及 面 广 ， 不 确 定 性 大 。系 统 分 析 工 作 主 要 成 果 （ 产 品 ) 是 文 件 。系 统 分 析 的 工 作 追 求 的 是 有 限 目 标 。系 统 分 析 工 作 主 要 面 对 组 织 管 理 问 题 ， 工 作方 式 主 要 是 和 人 打 交 道 。2 。 2 系 统 初 步 调 查系 统 初 步 调 查 采 纳 的 主 要 方 式 是 系 统 分 析 人 员与 天 域 酒 店 各 级 主 要 管 理 人 员 进 行 沟 通 ， 并 到 经营 管 理 现 场 参 观 了 解 情 况 ， 经 过 初 步 调 查 了 解 到，天 域 酒 店 的 基 本 情 况 为 ：天 域 酒 店 总 经 理 是 最 高 决 策 者 ， 客 房 部 经 理 、餐 饮 部 经 理 、 大 堂 经 理 、 财 务 部 经 理 、 人 事 部 经理 、 设 备 部 经 理 、 娱 乐 部 经 理 分 别 在 客 房 、 餐 饮、财 务 、 人 力 资 源 、 设 备 建 设 与 维 护 、 娱 乐 休 闲 健身 等 方 面 实 施 管 理 , 并 向 总 经 理 负 责 . 其 中 客 房 部的 管 理 是 天 域 酒 店 管 理 的 一 个...
