第五篇 薪酬福利管理第十八章 薪酬福利概述第一节 基本理论一、需求层次理论美国著名心理学家马斯洛将人的需求层次分为（1)生存需求（2）安全需求（3）社交需求（4）尊重需求(5）自我实现需求层次理论解释了激励产生的原因--需求二、双因素理论赫茨伯格将激励因素分为：1、激励因素：工作本身、自己、他人认可、成绩等，这些因素与工作本身相关2、保健因素：涉及工作的消极因素,与工作氛围、环境相关，包括公司制度、人际关系、工作条件等.与工作积极性不想管三、期望理论激励=期望值 x 效价期望值是指特定的努力必定会产生特定的绩效。效价是个人对特定后果的感觉亮度，可正可负，变化范围为—1~1启示：1、注意努力与绩效间的关系2、要及时对绩效予以奖励3、奖励内容要合乎员工的需求，使员工能够得到满足四、公平理论1、相关要素（1）理论基础 即投入和受益（2）参照物自我—内部 员工在当前组织内部不同岗位上的经验自我—外部 员工在当前组织外部的职位或情境的经验他人-内部 员工所在组织内部的其他个人或群体他人—外部 员工所在组织外部的其他个人或群体（3）后果2、理论过程第二节 薪酬的概念从本质上说，薪酬表现的是雇用者和被雇用者的平等交换关系.狭义理解：企业对员工为企业所做贡献付给的相应的回报，包括直接薪酬和间接薪酬福利一般理解：是员工外在回报的总和广义理解:是企业给予员工内在和外在回报的总和第三节 薪酬的功能及影响因素一、薪酬的功能1、薪酬对社会的作用（1)配置社会人力资源(2）保证了社会再生产的顺利进行（3）国民收入的平稳和提高保证了社会经济和政治的稳定2、薪酬对企业的作用（1）激励工具 这是薪酬的核心功能（2）资源获得（3)资源配置3、薪酬对员工的作用（1）补偿功能（2）激励功能二、薪酬的影响因素1、法律的规定2、劳动力市场价格3、劳动协商谈判结果4、企业效益和支付能力5、岗位的价值6、员工个人的技能与能力7、部门和个人绩效第四节 薪酬管理的含义和内容一、薪酬管理的含义薪酬管理就是企业对本企业员工薪酬的支付标准、发放水平和要素结构进行确定、分配、调整的过程。薪酬管理不仅仅是传统意义上的工资管理，还有更广泛内的薪酬内容和薪酬过程管理。二、薪酬管理的目标1、通过具有竞争性的薪酬，吸引和留住企业所需要的员工2、对员工的贡献给予相应的回报，激励员工高效工作3、合理控制人力资源成本，确保企业产品和服务的市场竞争力4、通过薪酬制度和薪酬管理，将员工利益与企...
