简答题(每题 8 分,共 40 分)1
简述管理的含义答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动
(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动
(2)管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终
(3)管理是围绕着某一共同目标进行的
(4)管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效
(5)管理的对象是组织资源和组织活动
简述科学管理理论的主要内容答:(1)制订科学的作业方法
(2)科学地选择和培训工人
(3)实行有差别的计件工资制
(4)将计划职能与执行职能分开
(5)实行职能工长制
(6)在管理上实行例外原则
决策应遵循哪些基本原则
答:(1)满意原则
就是能够满足合理目标要求的决策
(2)层级原则
决策在企业内分级进行,是企业业务活动的客观要求
实行层级原则,既有利于组织高层决策者集中精力抓好战略决策,例外决策,又可提供下级单位的领导者的主动性和责任心,改善组织管理
(3)集体和个人相结合的原则
(4)整体效用的原则
简述事业部制组织结构的优点答:(1)权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力讨论企业的大政方针和战略问题
(2)各事业部独立核算,能充分发挥部门管理的积极性、主动性和制造性
(3)各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率
(4)便于培训管理人才
简述马斯洛的需要层次理论答:马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类:第一层次的需要是生理上的需要
这是为维持人类自身生命的基本需要,如食物、水、衣着、住所和睡眠
第二层次的需要是安全的需要
这是有关人类避开危险的需要第三层次是友爱和归属的需要
当生理及安全得到相当的满足,友爱和归属方面的需要便占据主要地位
第四层次的需要是尊重的需要
根据马斯洛的理论,人们一旦满足