一、管理与管理学一、管理的定义1、 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程2、 管理的目的：通过其他人来完成工作3、 管理的核心问题：管理者要处理好与其他人的关系,调动人的积极性,让他们来为你完成工作
4、 定义内涵：（一） 管理是人类有意识有目的的活动（目的性）（二） 管理应当是有效的（有效性）（三） 管理的本质是协调 一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调 二是组织与外部环境的协调（四） 协调是运用各种管理职能的过程二、管理的职能(1）决策 组织中所有层次的管理者都必须从事计划的,必须制定符合并支持组织的总体战略目标，必须制定支配和协调他们所负责的资源的计划
（2）组织（根本职能） 计划的执行要靠他人的合作
根据工作的要求和人员的特点，合理安排岗位，形成一个有机的组织结构，使之协调运转
（组织职能是其他一切管理活动的保证和依托）（3）领导 配备在组织机构各种岗位的人员，由于各方面存在很大差异，在相互合作中必定会产生矛盾和冲突，因此需要领导进行领导、指导和沟通
(4）控制 为了确定目标及为此而制定的计划得以实现,就需要有控制职能
控制的实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准
(5）创新 由于时代的进步，每位管理者每天都会遇到新情况、新问题,创新自然地成为管理过程不可或缺的重要职能三、各职能的关系 每一项管理工作一般都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环
如此循环不息，把工作不断推向前进
创新在这管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力
四、管理的性质（二重性）(1）自然属性 并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在
（2）社会属性 管理是一定社会生产关系的反映第二章 管理思想的进展一、早期管理思想的产生亚
