xxxx 大酒店管理人员岗位说明书XXxx 大酒店总经理办公室 人力资源部编一、酒店总经理部 门：总经理办公室岗位名称：总经理隶 属 于：董事会指 挥 到：酒店全体人员班 次：行政班工作时间： 8:00-17:00工作职责： 1
全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店确定的各项目标
制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行;制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等
对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售
详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并实行对策,保证酒店经营业务顺利进行
工作内容:(1）建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化;主持每周的总经理办公会议，检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示，传达政府或董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统
听取领导布置工作；（2)有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门
(3）与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾
(4）指导训导工作，培育人才，提高整个酒店的服务质量和员工素养
（5）以身作则，关怀员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任感去完成好本职工作
任职条件及任职要求(1)十年以上酒店管理工作经验：(2）大学本科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力，英语水平良好其他能力：(3)了解酒店管理、服务方面的系统知识,熟悉经营、财税、人事、安全、国家大政方针和法律法规,并具有良好的沟通与协调能力二、酒店副总经理部 门:总经理办公室岗位名称：副总经理隶 属 于：总经理指 挥 到:酒店各部门人员班
