中层管理人员绩效评价细则业绩指标考核：（标准分 100 分)评价项目标准公司销售任务完成率得分＝实际完成量/计划任务量×100工作目标及过程指标考核 ：（一至六项仅统计扣分)评价项目标准1、部门组织协调(30分)1、主持制订部门年度经营计划并组织实施、保证经营目标的实现。2、完善部门各项管理制度，保证部门管理体系科学、有效、高速运行。3、主持办公例会、年终总结会议。4、及时处理好部门、职权范围内的各项事务.5、指导协调部门各岗位开展工作.6、顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。◎计划不全面、执行不到位造成严重后果，每次扣 5 分； ◎制度不完备、设计不合理,无法保证有效运转，每次扣 5 分; ◎办公例会敷衍了事、总结上交不及时,每次扣 5 分； ◎部门日常事务处理不及时，岗位任务完成延误，每次扣 5 分. ◎部门内部不团结扣 5 分.◎其它部门合理投诉，每次扣 5 分； 2 、 管 理 实 施 （ 20分）1、积极改善工作方法、提高工作效率。2、服务态度积极、解决问题及时到位。3、分工明确，办事程序、流程清楚;4、纪律严明，令行禁止，步调一致；◎工作延误、敷衍了事，每次扣 5 分；◎处理业务出现失误，造成严重后果，每次扣 5 分 ;◎服务态度冷淡、解决问题不到位,每次扣 5 分；◎不按工作程序、流程工作，造成不良后果的，每次扣 5 分；◎部门内出现责任推诿、办事程序混乱，每次扣 5 分;◎下属纪律松散、工作拖拉，每次扣 5 分； 过程控制3、工作目标达成情况（20 分）1、部门规划及年度经营计划的制定和执行的合理性、及时性;2、部门计划的量化程度；3、部门目标完成程度、质量;4、按时、高效完成本岗位工作；5、部门预算管理情况; ◎部门计划制定不合理，扣 5 分; ◎部门目标没按时按质完成扣 10 分； ◎部门预算超支扣 10 分；4、执行上级领导要求（10 分）1、积极主动完成领导交办的临时工作人为未及时完成工作,每次扣 5 分，完成工作但效果不理想，每次扣 5 分增加过程描述性5、工作纪律及管理责任(10 分)1、严格遵守公司考勤、培训制度和工作纪律。2、严格遵守公平、公正、公开原则开展部门考核工作。3、部门常常进行党风廉政建设和社会主义民主与法制教育。4、教育引导部门人员清正廉洁，不谋私利。5、指导、监督部门人员严格遵守业务操作规程和安全手册。 ◎严重违反公司相关工作纪律，每次扣 5 分 ◎考核结果明显有失公平者、每次扣 5 分 ◎部门人员...
