第一篇第一篇 概念篇概念篇第一章第一章 管理信息系统的定义、概念和结构管理信息系统的定义、概念和结构1.1管理信息系统的定义••以书面或口头的形式以书面或口头的形式，，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。策。••它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业,,分析、计划、控制和决分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户策模型，以及数据库的用户————机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能；运行、管理和决策功能；••一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；维护和使用的系统；••一个由人、机械一个由人、机械((计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策行决策,,它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标息控制企业行为，以期达到企业的长远目标..管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化：管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化：环境：世界已变成市场全球化，需求多元化环境：世界已变成市场全球化，需求多元化,,竞争激烈化竞争激烈化,,战略短现化。一切战略短现化。一切事物变化加快事物变化加快,,企业不得不更加重视变化管理和战略管理企业不得不更加重视变化管理和战略管理..目标：企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的目标：企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的需要，其次企业要有效益和效率。企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优需要，其次企业要有效益和效率。企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优势，有利于企业提高效益和效率，有利于改善交货时间（势，有利于企业提高效益和效率，有利于改善交货时间（TT）、产品或服务质量）、产品或服务质量（（Q)Q)和产品或服务成本（和产品或服务成本（C)C)。。支持层次：...
