中高层管理团队建设(一)团队基础建设一、团队的概念1。团队的含义：为了目标一起工作的有限的人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献。团队工作包括：明确团队的前进方向，协调团队的力量，开创新思路,开发资源,评估选择，组织工作,细化工作，提供各自专业的服务,支持他人。2。团队与团体的区别团队团体规模规模较小、干练中等或大型人员选择严格无严格标准领导职务分担或轮流相对固定角色理解各有角色、协调配合没有固定的角色区分决策模式共同参加多数人并不参加成员精神主动干预集中、顺从3。对团队的误解将团队精神理解为集体主义将组织等同于团队对团队的期望存在偏差把团队当做权利集中工具二、高效团队的特征1.高效团队的七个特征:明确的团队目标资源共享角色分配恰当良好的沟通拥有共同的价值观具有归属感有效授权2.低效团队的七个特征：没有共同目标封闭作业,各自为政角色单一沟通不畅没有共同价值观一盘散沙缺乏授权3。团队中应避开的问题缺乏认同拉帮结派个人自扫门前雪严于律己，宽于待人 三、建设高效团队的途径1。建设高效团队的各种阻力1) 组织方面的阻力：等级和官僚结构自上而下的管理方式信息传递不通畅2) 管理层方面的阻碍：管理者害怕失去权力和地位管理者害怕自己失去价值缺乏足够的培训和支持成员责任不明确3) 员工方面的阻碍：害怕失去个人价值害怕任务过重害怕承担责任2.建设高效团队的三条途径人际关系途径目标导向途径共识导向途径四、建设高效团队1.团队的进展阶段成立期动荡期稳定器高产期2.建设高效团队的五大要诀营造支持性的人力资源环境引发团队成员的自豪感使团队成员的才能与角色匹配设定具有挑战性的团队目标有效的绩效评估(二)团队领导一、团队领导的概述a)团队领导的内涵a)领导的定义领导活动的简称，是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。b)团队领导的要素领导者被领导者群体目标主客观环境c)团队领导的概念团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下，根据一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。d)团队领导的特点领导——方法-—技巧-—影响--团队成员-—团队目标b)团队领导的作用i.有效团队领导的重要作用树立团队共同目标，增强凝聚力促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛围实现团队成...
