部门协作调查表(部门互评)( )月份 评分部门: 非常满意100—95 分满 意94-90 分基本满意89—80 分不满意79—70 分很不满意70 分以下备注:1。 此表填好后,密封交行政人事部 2. 行政人事部评估项目为:招聘及时性、培训、活动组织效果、行政协调;(各部门) 3. 财务部评估项目为:配合性、服务性、及时性;(餐饮部、客房部) 4。 客务部评估项目为:客人投诉率、查房准确和速度、(市场部、前厅部、工程部) 5. 市场部评估项目为:EO 单准确性、(前厅部、客房部) 6。 工程部评估项目为:完成维修的及时性、维修质量;(客务部、行政人事部) 7。 餐饮部评估项目为:出口质量、出品速度(市场部、前厅部) 8. 会议的评估项目为:会议服务、卫生、安全标准(市场部、客房部)管理级绩效考核评分表(自评)姓名 : 部门: 职务: 入职日期 : 序号考核项目赋分得分1执行力152人员管理153计划能力154培训能力155督导行为106安 全107卫生质量108设施设备完好10合 计100 分说明:如被考核者的考核项目中无该项的请在得分栏内划“/”。中高层经理绩效评价表(下属评)评 价 项 目(行为能力)权重评价等级分数(权重×评价等级)10优秀8良好6可接受4需改进2不可接受1自律性A.遵守公司规章制度B.坚持真理,修正错误;C.准时性(重承诺,时间观念强,及时回应);D.言谈举止自觉维护酒店形象E.坚持事实求是的原则,表里如一;102人员管理A.工作细致、严谨、信守职责;B.常常找员工唔谈,听取员工意见;C.部门建立法律规范和工作制度和程序;D.对下级工作不能指导,让下级感到失望;103责任心A.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责B.勇于承担责任,获得下属尊敬和肯定;C.对工作中的失误常常躲避责任,爱发牢骚或者作各种辩解104团队协作精神A.与团队成员分享信息和经验;B.促进团队成员间的合作;C.主动与主管、员工合作及相关部门工作;D.接受和支持员工的意见和决定;E.善于社交并能建立内部信任。105培训A. 常常培训员工,让员工有专业技能的提高;B.平常工作中能给员工正确指导,让员工有所成长;C.定期给员工开展培训;106计划能力A.对部门工作条理清楚;B.对员工分工公平、合理、明确;C.对工作有计划性;107业务知识能力A.具有熟练的业务知识及相关的其他知识B.分析决策能力强,并能正确推断处理;C.对部门各项工作,操作流程熟练,并通熟练运用到工作;108授权/控制能力A.善于用人所长,有效分配工作,并...