管理工作流程图编制: 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 文件受控章责任部门:物业管理部 声 明：未经许可，不得翻印.2024年 月 日发布 2024 年 月 日实施作 业 指 导 书文 件 号ZH/IB7.5-0—2024 版 号 /状 态C/0标 题物 业 管 理 服 务 流 程 图页 数第 1 页 共 1 页1顾客需求7 投标、中标6编制、评审标书5招投标文件4非招标文件3 非常规设计开发2新接物业策划11 编制管理计划10 组建管理处9 签 约8编制、评审合同12 审批、实施16 小 区15 标识管理13人员和培训管理19房屋装修管理27监视测量装置24突发事件处理25延伸服务26顾客财产管理23安保服务22绿化服务21清洁服务20基础设施工作环境17新楼楼宇接收18入伙管理31过程服务巡视30 顾客满意服务28不合格品(服务)控制30数据分析和改进14采购及外包管理 作 业 指 导 书文 件 号ZH/IB4.2.3—0—2024 版号/状态C/0标 题文件控制流程图页 数第 1 页 共 1 页 编 写 外来文件 审核/评审 来文登记 分发范围 批 准 审 批 分 发 号 编 号 编 号 发放登记 发 放 发放使用 识 别 文 件 清 单 归 档 保 管 使 用 对外提供 检查/平审 更 改 更改实施 评 审 归 档 作废文件 批 准 保留标识 更改状态 销 毁 更 换 作 业 指 导 书文 件 号ZH/IB4.2.4—0—2024 版号/状态C/0标 题记录控制流程图页 数第 1 页 共 1 页 表格设计 审 核 外来记录 标 识 编制成表 使 用 传 递 汇 集 装 订 贮存/保护 检 索 更 改 保 存 期 销 毁 培 训计划申请 年度培训计划 批 准 组织实施 内部培训 外部培训 培训档案 过程监视一、供方评价控制流程图 供方初选 采购物品、劳务分类 A 类物品、劳务（关键物品)B 类物品、劳务(公司统一采购）C 类其他物品 供方评价、选择 集体评价直接评价 不作评价 实行措施 编录合格供方目录 审批、发布 过 程 控 制 改 进 供方从新评价不重新录用 实行措施不 录 用评价准则符合判定重新评价准则符合判定 编 录 新合格供方目录二、采购控制流程图物品需求计划采购计划初审、会签劳务采购申请 审 批 采 购 实 施 直 接 采 购合同、协议采购 验 证进货 现场验证进 货 验 证 劳 务 验 证 入 库 退 货 备 案 整 改 作 业 指 导 书文 件 号 ZH/IB8 。 2 。 ...
