管理心理学重点精细整理

管理心理学重点精细整理第一章管理心理学：讨论组织系统中人们相互作用的心理现象及其规律的心理学分支学科.管理：通过一定的方式,协调各种关系，发挥人员的积极性，有效利用财力、物力、时间、信息以实现组织目标的过程。管理与组织的关系：①管理的主体是组织（而不是个体）.② 管理是为了实现组织目标。③管理的核心是人。管理心理学的母体学科是普通心理学和管理学。第二章泰勒：“科学管理之父” 《科学管理原理》 科学管理的经典著作 法约尔：《工业管理与一般管理》梅约只领到并参加了霍桑实验的后两个阶段。管理心理学产生的意义(综合题）管理心理学的产生,标志着管理的重点已由“物”转向人；管理心理学的产生，标志着工业心理学讨论的深化；管理心理学的产生，是对泰勒制的否定；管理心理学的产生,反映了社会化大生产的客观要求。第三章人性就是人的本性。人性假设就是关于人的本性的假说、假定、观点、理论，亦称“人性观"或“人性论”。最先将管理问题与人性问题联系起来的是美国管理心理学家麦格雷戈。人性假设对应理论人性假设名称提出者年份理论名称提出者年份经济人假设施恩1965X 理论麦格雷戈1960社会人假设施恩1965人群关系理论梅约1933自我实现人假设施恩1965Y 理论麦格雷戈1960复杂人假设施恩1965超 Y 理论摩尔斯和洛斯齐1970文化人假设迪尔和肯尼迪1982Z 理论威廉·大卫1981人性假设对组织管理的影响:① 影响管理方式②影响管理制度③影响管理思想基于经济人性假设的管理措施：①管理重点是“任务管理"② 管理策略是“胡萝卜加大棒”③管理制度是“少数人管理”参加管理：通过一些制度或授权的方式让中下层管理人员和员工有提供意见的机会，在不同程度上让他们参加组织决策的讨论和讨论。（名词解释）权变管理（西方学者称为情景管理）:管理者应根据组织内外条件的变化,实行与之相应的管理方式，不存在一成不变、普遍适用的、最好的管理方法。第四章社会认知是指个体在社会环境中对自己和他人的心理特征和社会行为进行感知、推断和解释以作进一步反应的心理过程.简言之,社会认知就是对人的认知。有时也称为社会知觉。特征：①认知过程的完整性：感知—推断-解释-反应②认知过程的双向性、互动性、情境性案例分析的诀窍：①推断②定义③分析④启示意义第五章激励的机制（1）激励由需要、动机、行为和目标 4 个过程要素构成。(2）机制：被激励者首先要感到有需要，需要引起动机,动机导致行为，行为指向目标。(3）...