第一套一、单项选择题（每题 2 分,共计 40 分）1．管理沟通有别于非职务性活动的私人沟通和谈心的标志是（ ）A．沟通对象的不同 B．沟通方式不同C．沟通是一个过程 D．沟通围绕组织目标进行2．管理沟通的媒介要素可理解为（ ）A．分析是谁发起这个沟通的行为B．分析整个沟通过程中所要解决的最终问题C．分析有多少信息要沟通
会产生什么怀疑
谁是信息的受益者
如何组织信息才具有最好的说服力D．口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会3．管理沟通按沟通信息是否需要反馈可划分为（ ）A．单项沟通与双向沟通 B．横向沟通与纵向沟通C．正是沟通与非正式沟通 D．书面沟通与口头沟通4．在上行沟通中，汇报工作的重点是（ ）A．谈结果 B．谈感想 C．谈过程 D．谈方案5．管理沟通是指（ ）A．“机—机”沟通 B．“人—机”沟通C．“人—人”沟通 D．“人-事”沟通6．建设性沟通的本质是( )A．换位思考 B．有用工具C．有用技巧 D．沟通技能7．( ）是在沟通时要用尽可能少的语言，既节约自己的时间，更重要的是节约受众的时间，提高沟通的效率A．简明性原则 B．清楚性原则C．对称性原则 D．注重礼节性原则8．问题导向定位采纳什么原则( ）A．对事不对人原则 B．自我显性的原则C．描述性原则 D．重要性原则9．下面哪一项不是建设性沟通的尊重他人原则（ )A．积极倾听原则 B．认同原则C．表里一致原则 D．换位思考原则10．在严格与持久性方面的要求较少、无须永久记录时采纳的是（ )A．书面沟通 B．口头沟通 C．副语言沟通 D．道具沟通11
自我沟通不包括那个阶段( )A
认识自我 B．超越自我C．认识非我 D．提升自我12
以下那一项不是威廉·詹姆斯所认为的自我所应包括的方面( )A．思想自我 B．物质自我C．精神自我 D．社会自我13
沟通主题分析主要解决的基本问题是（
