管理沟通返回上一级单选题（共 10 题，每题 3 分）1 . 在倾听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（ ）A。身体稍有前倾B.与对方目光接触 7—10 秒C。身体姿势要表明有兴趣听更多D。坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻我的答案： D参考答案：D答案解析: 暂无2 。 小李连续三天迟到 5 分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A。小李连续三天迟到，这件事严重吗?他的结论是,这件事对团队的影响还是挺大的B。小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C。找他谈话，他就能改变这一行为吗D。假如不做这个谈话,后果会是什么我的答案： B参考答案:B答案解析： 暂无3 . 下列说法,不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ）A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D。提高自信心，要坚信自己的推断能力我的答案: D参考答案:D答案解析: 暂无4 . PPT 是沟通中的一个重要工具,下列说法，不正确的是（ )A.PPT 尽量简单，用图表、符号来强调信息B。尽量用短语，不用完整的句子C。一张 PPT，表达一个意思D.PPT 中用到的颜色要丰富,要尽量多,以吸引听众我的答案： D参考答案：D答案解析： 暂无5 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（ ）A。林班长对新员工小吴说：“你知道吗?你用这个借口是因为你受不了责备。”B。李班长受到上级经理的责备,觉得自己委屈，他反驳说:“这不是我的问题，我只是个班长。”C。王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。"D。每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难,希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。”我的答案: C参考答案:C答案解析： 暂无6 。 掌握讲故事的要点,学会讲故事，能提高沟通效果。下列关于沟通过程如何讲故事的说法，不正确的是（ ）A.讲得故事要与主题相关B.故事不要太长、简略适当C。尽量用真实的人名D.故事背后的道理让听众自己体会即可，不需要提炼出来我的答案： D参考答案：D答案解析： 暂无7 。 下列关于做报告时，如何讲清楚的策略，不正确的是（ )A.做报告时要把观点、论据、逻辑讲清楚B。报告的开头尽量在 30 秒钟内抓住听众，可以用听众关怀的难题开头，可以用故事开头C.报告内容尽量简化,报告结尾...
