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组 织 行 为 学 自 考 知 识 点最新版绪 论第一节 组织行为学的概念和讨论内容 ［单选、简答］对于组织行为学的概念,我们需要把握的几点。 (1)组织行为学的讨论对象是人的心理和行为的规律性。 (2）组织行为学的讨论范围是特定组织中人的心理和行为规律。 （3）组织行为学的讨论目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。 [多选、简答］组织行为学的学科性质。 （1）跨学科性。 (2）系统性. (3）权变性. (4）有用性。 （5）科学性。 ［单选、多选］组织行为学的讨论对象决定了其讨论内容,即讨论一定组织中人的心理和行为的规律。组织行为学的讨论内容可细分为个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和领导行为四大块的讨论。第二节 组织行为学的产生与进展 [多选］组织行为学是一门应用型的行为科学,它是在多门学科的基础上建立起来的，对它有主要贡献的学科包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学等 [单选、简答］组织行为学的进展。 第一阶段:20 世纪初到 20 世纪 30 年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。 第二阶段：20 世纪 30 年代至 20 世纪 60 年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表,把组织看成是一个封闭的社会性模式。 第三阶段：20 世纪 60 年代至 20 世纪 70 年代,以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。 第四阶段：20 世纪 70 年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的讨论转变到社会文化这一更深的层次上.第三节 组织行为学的讨论过程与讨论方法 ［单选、简答]组织行为学的讨论方法。 （1）观察法。观察法是指借助人的感官和各种测量仪器直接对讨论对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等,进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。 （2)调查法。调查法根据收集资料的方式不同，主要分为访谈法和问卷法. （3）个案分析法.讨论者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料,从而讨论其心理进展变化的全过程，得出讨论结论的方法称为个案分析法。 （4)实验法。实验法是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而讨论变量间相互关系的方法. (5)心理测验法。心理测验法是采纳标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量...