一、【KPI 指标必备内容】1）指标的名称
2）指标的定义
3）设置这个指标的目的
4）谁来负责收集所需的数据
用怎样的流程来收集
有哪些相关说明
5）所需的数据从何而来
6）计算数据的公式
7）统计的周期
8）谁负责数据的审核
9)指标用什么样的形式来表达
u% f+ [
m4 ~2 M0 C— j； W1 W二、【关键绩效指标 KPI）怎么来的
】1）企业想干什么
-—-—怎么样才能干好
-—-—干好的标准是什么
-—--KPI；2）企业日常主要需要做什么
—---做好的标准是什么
-———KPI；3）企业哪些工作做得不好
—-—-怎样做好
——-—做好的标准是什么
———— KPI
本帖隐藏的内容三、【HR 技巧贴：3 个方面提取 KPI 指标】1）工作的难点；2）占工作期绝大部分时间的重点工作(或该岗位的主要职责）；3）当前的主要任务
这三方面指标的提取都是有针对性的，但都是“对事”而不是“对人”
四、【KPI 绩效指标的 3 个来源】1）从公司战略目标体系分解出指标体系；2)从关键绩效领域(KPA)分析出关键成功因素（CSF），设关键绩效指标（KPI）,就是分析应该在哪些领域做什么事情，衡量这些事情的指标是什么；3）通过关键流程控制点猎取需要改进的内容
五、【提取 KPI 指标的 4 点考虑】1)指标应涵盖考核对象的主要工作领域；2)指标应为考核对象所能控制，考核不能控制的指标没有意义;3）考核者应能够猎取证明指标实现情况的客观数据，纯粹需要考核者进行主观推断的指标不宜轻易选取;4）指标数量不宜过多,非关键的指标无需纳入到绩效考核中来
六、【选择关键绩效指标的 5 个原则】1)KPI 必须与员工工作紧密相连；2)应该体现其关键性，避开主次不分、平均用力;3）体现 SMART 原则；4)战略导向原则，即指标的选择应该是基于企业战略的分解;5）关注财务性
