维修服务方案及承诺包括但不限于以下内容:（1）应急保障方案。为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效答对于安全事故,妥善处理，有效控制事态，最大限度削减人员伤亡和产业损掉，维护正常的社会形态秩序和工作秩序，依据相关法律法例和本修理厂各部门各岗位的工作本能性能，制定本方案。 一、适用规模 （一）本修理厂维修车辆出现重大维修质量安全事故问题，或有可能造成重大伤亡及以上的重大险情。 二、工作机制 成立和完善重大生产安全事故应急体系和应急预案和实施，负责根据应急预案的原则，成立应急救援组织或配备应急救援人员,组织实施工作。 三、应急组织体系与职责 在统一领导下，坚持分级响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。根据制定的应急救援预案和本企业的应急救援预案,结合维修厂房的特点、规模，对于施工现场易发生事故的部位、环节进行监控，制定施工现场生产事故应急救援预案. 四、应急准备 （一）定期讨论重大生产安全事故应急救援工作，指导应急救援组织的成立和完善,加强重大安全的宣教、监督检查工作，防患于未然。 （二）定期检查本单元职责规模内安全应急预案的落实环境。安全生产事故应急救援组织应定期演练,器材、设备等应设专人进行维护. (三）应急抢险救援工作需要多部门配合的，根据环境及需要及时通知和配合地方交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门,密切互助，共同开展应急抢险救援工作. （四）成立本单元重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库,并及时更新，定期完成危害分析及评估报告，成立健全预警联动机制及时消除隐患. （五）各部门主管应24小时保持德律风开机，以备紧急环境联络. 五、应急响应 （一）事故报告 1、报告原则 应遵照“迅速、准确"的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故环境。 2、报告程序 （1)发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立行将事故环境如实向主管领导报告。 （2)主管部门接到事故报告后，迅速核实有关环境，并立即报告分管副总司理. （3）发生紧张火灾事故，要及时上报消防、交通等政府部门。 （4）发生灭亡1人及以上事故，要及时上报公安、交通、等政府部门。 3、报告内容 重大安全险情或重大事故报告的内容: （1)险情或事故发生的时间、地点、事故种别、人员伤亡环境； （2）险情或事故发生的单元名称、资质等级环境，单元负责人、企业法人代表等有关人员的姓名及执业资格等环境； (3...
