“好产品，齐分享"润东东风标致老客户转介绍计划阐释：老客户转介计划实行递进式刺激手段，介绍数量不同将获得不同奖励政策，同时结合本店实际,再加入会员与非会员不同奖励方案。方案内容：介绍一名新客户成交：送 500 元精品券，会员 VIP500 积分介绍二名新客户成交:送 B 类保养一次, 会员 VIP 700 积分介绍三名新客户成交:送 1500 元保险或维修基金,会员 VIP1500 积分介绍四名新客户成交：送 3000 元保险或维修基金，会员 VIP3000 积分介绍五名新客户成交：送 4000 元保险或维修基金,会员 VIP4000 积分说 明:进阶计划中各阶奖品不可兼得.但是数量累计，奖励只可享受一次方案实施细节：1、主要负责人：刘咏梅、王欢欢2、主推部门：销售部3、配合部门：市场部、客服部4、各部门责任范围：销售部：完善话术、各销售顾问熟练掌握话术、法律规范老客户转介绍的流程市场部：在展厅内完善物料布置，在企业网站内开辟宣传专区客服部：根据老客户新方案，对于会员进行积分充值5、转介绍流程设计的准备 表格：《老客户转介绍推举表》、《试乘试驾卡发放登记表》已存在转介绍具体流程设计场景 1 ：交车环节就是转介绍开始的最佳时机，此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成 对客户的首次影响话术：推举话术:**＊先生/女士，再次感谢您成为我们狮友大家庭中的一员,欢欢信任，您会对自己的小狮子倍加爱护。但是欢欢不得不提醒您,新车是需要一定时间的磨合才会达到人车合一的效果（强调只有车主一人磨合).在这段期间内,您身边的亲戚或者是要好的朋友,也同样想感受一下您的爱车，这样会对您以后的车子的状况产生不良的影响。欢欢在这里温馨的提醒您:假如您的朋友对标致汽车感兴趣，不妨将我们的深度试乘试驾卡交与他们，来润东标致展厅我们将为他们提供最为专业的试乘试驾服务。说到这,您不妨看一下我们老客户转介绍的“荐面礼”方案。若您介绍的朋友来展厅试驾并成功购车，您将获得相应的价值回报。最后，欢欢再次衷心的祝福您行车愉快！场景设置因素 : 此话术影响的目的有两个： 1 、推出试乘试驾卡 ( 深度试乘试驾政策与转 介新方案并不冲突） 2 、会员转介绍在新方案中非常明显，能够影响客户对会员的认识 ； 交车专员熟练掌握话术；在交车区放置转介绍桌卡，方便交车专员使用到此为止，试驾卡顺利的发出，在销售顾问回访的过程中，提醒客户别忘记使用此卡，同时销售顾问发送短信，将新方案再次发送给老客户.场景 2 ...
