自助餐制的福利制度在社会保障水平高的欧洲国家，福利与现金收入的比例几乎接近 1：1，并有超过现金收入的进展趋势；在中国，随着人们基本薪酬的增长、基本生活水平得于保证后，人们也越来越关怀福利部分，这部分支出占全部人工费用的比重会越来越大。 但是让企业管理者觉得苦恼的是,日益增大的福利计划却无法发挥必要的成效。笔者曾随机访谈了部分企业的一些员工，调查结果表明:员工对他们所得到的福利不甚关怀、毫无想法;很多人认为福利并不“值钱”;有些人甚至忽略了福利的存在。福利作为保留并激励员工的重要作用并没有得到体现！ 为什么企业从巨额的福利中得到很少甚至得不到回报呢？ 首先，相对于现金收入，大部分福利、尤其是保险部分是隐性的、长期的东西.公司在悄无声息地为员工办理,员工也把其作为理所应当得到的东西。 其次，企业并没有宣传这些福利的成本与价值,也就是说没有给福利明码标价。所以员工不甚了解他们将来能得到些什么,也大大低估了他们所得到的福利保险的价格。 另外，企业强制提供给员工的某些福利项目只能满足部分员工的需要。比如,给员工提供购车补助，但这名员工并没有购车计划,他更需要的是一个浪漫的假期。从成本考虑，企业亦不可能提供所能想到的所有福利项目。 这就促使我们思考，我们到底应该如何设计福利计划，并确保其发挥出其应有的作用呢?留意我们身边的一些议论：这家企业有补助书籍费，那家有旅游费，有的还帮助托管小孩，于是总觉得别人公司的福利就是比自己公司的好。有关激励的理论告诉我们，人与人之间在具体的需要方面存在着较大的差异。最大程度地为每个员工提供差异性福利需要,是保证福利计划成功的关键。那么我们能不能设计出很多的福利项目让员工有限选择，这样即能满足员工需要,又能有效控制公司的成本？这就是西方自助餐式福利制度的设计的出发点. 自助餐式的福利制度（弹性自助福利制度）的基本内容与方法是： 首先，应该了解员工的需求。一般采纳调查问卷的方式对员工进行调查，从而掌握员工的具体需要。需要调查对于把握员工的需要，设计出有针对性的福利计划是很有帮助的。调查出来的需求可能会是千奇百态的，企业就需要选择确实可行的措施作为员工的可选福利比如：员工进修补助、教育训练、子女教育补助、拖儿补助、伙食津贴、住宿津贴、购房利息补助、交通补助、购车利息补助、旅游补助、团体保险、健康检查、生日礼金、节日贺礼、结婚礼金、生育补助、带薪假期等等. 其次，对...
