一章人力资源开发与管理导论 1。人力资源是指能够推动组织进步和经济进展的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总和.2。人力资源的特征:形成过程的时代性；开发对象的能动性;使用过程的时效性；开发过程的持续性；闲置过程的消耗性；组织过程的社会性。3.人力资源开发与管理是采纳科学的方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力常常保持合理比例，同时对企业员工的思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调，充分发挥他们的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，从而最大限度地实现组织的目标。4.人力资源开发与管理形成于 20 世纪初,美国泰罗。人事部门正式出现于 20 世纪 20 年代。5。传统人事管理和人力资源开发与管理的差别：人力资源开发与管理的视野更宽阔；人发理的内容更为丰富；人发理更加注重开发人的潜能；人发理更具有系统性。总之，以往的人事管理者处在幕僚地位，只是为领导者提供建议，并不参加决策。随着人发理地位的提高，人力资源部门上升为具有决策职能的部门。工作人员的职能从简单地提供人员，到为人员设计安排合适的工作；从只管人,到管理人与工作的关系、人与人的关系、工作与工作的关系；从咨询到决策。6.人发理的五项职能:猎取（包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用），保持(包括保持员工的工作积极性，保持健康安全的工作环境），进展（包括员工培训、职业进展管理），评价（工作评价、绩效考核、满意度调查）调整(人员调配系统、晋升系统）7.人发理的目的：为满足企业任务需要和进展要求；&吸引潜在的合格的应聘者;＆留住符合需要的员工；&激励员工更好地工作;＆保证员工安全和健康；＆提高员工素养、知识和技能；＆发掘员工的潜能；&使员工得到个人成长空间.人发理的意义:提高生产率；提高工作生活质量;提高经济效益.8.影响人发理的内部环境因素：高层管理者的目标与价值观；企业战略；企业文化；企业的技术实力；企业的组织结构；企业的规模。影响人发理的外部环境因素：经济形势；人才市场动态；社会价值观；国内和国际的竞争对手.9。21 世纪人力资源开发的新趋势:人力资源开发的地位将发生根本变化；人力资源开发将成为全民的普遍观念；人力资源开发的价值将发生变化；重视人力资源开发的科学性；人力资源开发的方式和手段多样化；人力资源开发终身化;更加注重情商的开发;需要有时代性的高素养人才；科技人才资源的开发将成为人力资源开发的重点；人力资源...
