目 录一、区域销售管理制度 二、合同管理制度 三、发货管理制度 四、发票管理制度 五、应收帐款管理制度销售管理制度六、业务人员建帐、对帐管理制度 七、换、退货管理制度 八、客户档案管理制度 九、客户服务制度 十、价格体系政策十一、开发及促销维护政策十二、宣传品、礼品、赠品使用制度 十三、报告制度 十四、酬劳管理制度 十五、业务交接管理制度 十六、ｏｔｃ市场终端包装制度一、区域销售管理制度1、严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定,严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来。2、严格按公司规定的销售价格供货，不得以任何方式变相压价销售.3、加强对客户的监控,原则上要求其不得跨区域销售。恶意串货和低价串货者将终止协议的执行.4、做好市场防范工作，发现恶意冲货或低价冲货问题，摸清事实，猎取证据，及时举报。二、合同管理制度为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定与经销商洽谈，促使经销商承诺并签定《经销合同》，并促进合同的执行过程符合法律规范要求。 1、在与客户开展销售业务活动中，每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的《经销合同》，以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。协议单位除签订全年经销协议外，每笔业务同样要签订《订货合同》。2、与客户签订合同必须严格根据公司制定的价格政策、交货方式、结算政策执行。3、与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、收货人、结算方式和期限等，内容完整无漏项，字迹工整、清楚。 4、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要仔细审核，经确认符合条件后方可批准执行。 5、根据合同上注明的交货日期安排发货，无合同不得发货.6、销售部门建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询。7、《订货合同》销售部门应每月整理、装订成册，存档备案。三、发货管理制度根据经销合同约定,及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地。 1、实行公司总部直接向经销商（或代理商）发货，禁止给业务员发货。2、发货的依据是《订货合同》、上期货款已确认到达公司指定银行账户。无合同或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货。3、发货审批权限：发货由销售部门经理审核、总经理审批,审核、审批时必须履行签字手续。 4、发货必须坚持先批...
