店面管理的经营分析1.来客数 来客数(顾客数)，门店经营的核心问题，甚至是门店所有工作的核心目标。 在市场竞争环境中，市场占有率主要衡量指标是来客数，分析同一商圈零售门店的竞争能力主要看来客数的占有率。提升来客数既是重点又是难点。 一般在信息系统中所说的来客数是指客流量（交易的笔数）。 1) 怎样提升来客数 来客数的提升主要从提升流动人口来店数,培育顾客忠诚度（如会员制管理）以提升顾客入店率、顾客交易比率三方面着手。 具体在信息系统中可以通过促销、会员管理、导购服务等实现。 2) 消费者选择零售店的倾向性 格列高里·斯通先生认为消费者对商店的选择，有以下四种主要的倾向： (1）注重经济、节俭；（2)同意去认识自己的商店购买；（3）注重商店的商业道德和服务；(4)对购买商品缺乏兴趣，只要求购买方便。 例如，关于消费者对药店的选择倾向，国内有一家调查公司进行过调查。调查结果是: ［url=javascript：;]药品［/url]质量(安全性） 89.2％ 药店信誉（可靠性） 53。6% 价格（经济性) 45。8％ 药[url=javascript:；］品种[/url］类（选择性） 34。3％ 购买方便（便利性） 28。9％ 服务态度（友善性） 18.1％ 药店规模 15.1% 其他 4。8% 可见: 作为特别经营的药店，其安全性和可靠性是药店生存的基础，不具备将会被清除市场。而经济性、选择性、便利性和友善性是药店的竞争因素。 2。 客单价 英文名:per customer transaction 中文解释：每一位顾客平均购买商品金额，即平均交易金额/平均购物车。 计算公式：（1）客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数 （2）客单价=销售额÷顾客数 零售店的销售额是由来客数和客单价所决定，而来客数的提升难度相对较大，所以客单价的提高，在零售店来客数相对稳定的状况下,是提高零售店销售额的唯一途径。客单价指标的高低与零售店全员的主观努力密切相关，提高客单价主要从产品线、价格带、价格指数、适度促销、可附带销售、关联销售、客动线设计、大客户管理和购物篮管理等方面实行措施。 3。 客品数 客品数是指一段时间里顾客购买商品的平均数量，得出一个消费者购买商品数量的平均值，与上期相比，是“消费水平增长比率”.也可以看出一家零售店商品的广度和顾客的购物习惯，是否有一站式购齐的便利性. 可以通过注重关联性采购、关联性陈列引发连带性购买，增加客品数。 4. 品单价 品单价是单种商品的平均价格。 计算公式：...
