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药店微信公众平台解决方案

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药店微信公众号解决方案借助微信强大的连接能力,将购药者与药店进行连接,帮助药店将专业的服务更好的触达用户,以及运用互联网化的会员管理方法和营销方法,最终实现 online 和 offline 的真正无缝融合,同时为药店制造新的商业增长点行业痛点VS微信智慧药店顾客沉淀及连接成本高,从而无法基于用户流量扩展商业机会VS依托公众号建立与顾客的实时连接,有效沉淀客流,提升服务,扩展商业点传统会员体系数据单一,且难以触达顾客VS微信会员卡易携带,数据丰富,可实现精准、精细化营销盈利点单一VS在微信连接和多维度数据下,药店对消费者的关注点可以从个人扩展到家庭,从疾病扩展到健康,增加新商业点营销手段有限,难以精细化运营VS依托微信的社交影响力和丰富的营销工具实现精准营销运营支付单一,存在现金管理成本VS1—2 秒快速完成支付,消费者电子票据最长可保存一年一、微信智慧药店全流程1 药师询问/健康活动预约通过微信公众号与用户的连接,使得用户在到药店前,可通过在线药师咨询服务,了解病状和适合药品,在得到建议后,可到就近门店地址或网上进行购药;另外,还可以结合药店运营计划进行健康活动的预约和宣传,甚至可实现异业合作(如体检、保险服务)在线药师咨询—健康活动预约2 药配送/附近门店可用微信小店,亦可对接自有电商平台,实现用户低成本快速在线购买;附近门店导航.电商购买与实体店购买二不误网上商城-药配送—附近药店3 快速建立微信档案简单通过微信的标签功能,或使用自建的档案系统,都能够快速建立微信用户健康档案 标签分类-自建档案系统4 微信刷卡支付收银员操作简单、快速-1-2 秒完成,无需找零,无需签字,购药票据与用药建议可通过微信送达用户,电子票据最长可保存一年支付同时将用户有效扭转成微信粉丝,进一步进展成为药店会员,并通过消费频率,购药记录等大数据沉淀进行精准营销5 会员系统用户只需简单填写信息即可成为药店会员,并可在会员主页查询购药记录等基本信息,同时,会员在门店消费会积累积分,积分可通过积分平台进行商品、代金券等兑换通过对用户购药记录、积分兑换等大数据的分析,可进行用户标签化的精准管理填写资料-会员主页-积分兑换6 用药提醒/健康沟通通过微信消息模板当用户购药后即发送用药提醒,将用户希望了解的药品信息推举至用户另外,在次日还可通过微信 1V1 与用户沟通,了解用户状况,针对性给予建议,帮助用户尽早康复用药提醒—健康沟通二、运营方案通过丰富的营...

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