药房绩效考核方案为搞好药房窗口建设,有效实现分工合作,调动工作积极性,保证调剂质量,完成好各项调剂工作,对药房实施量化考核管理方法
包括药师素养服务态度奖励、岗位职责奖励、文件书写奖励、业务培训考核情况奖励、工作成果奖励
一、药师素养服务态度 15 分 1、使用文明用语,首问负责,态度和气,解释耐心,操作稳重者得 3 分
2、着装符合药师法律规范,遵守员工手册中的规定者得 3 分
3、仪表端庄,站、坐、走符合法律规范,上班期间不扎堆闲聊者得 3 分
4、遵守上岗纪律,工作仔细,不做私事,不玩电脑游戏,不看文艺杂志小说,不私自离岗者得 3 分
5、收发药品期间不接听电话,上班时不进行电话闲聊,不看电影电视者得 3分
二、岗位职责 25 分 1、能独立完成各项药师常规操作者得 3 分
2、能法律规范执行药师操作规程者得 3 分
3、能按时按质按量完成本职岗位工作,完成上级交办的其他工作者得 4 分
4、同事关系和谐,协作精神好者得 3 分
5、能严格执行查对制度,无差错纠纷发生者得 3 分
6、交接班清楚,不丢三落四,常备物品、药品准备良好,购药登记及时者得 3 分
7、当班期间做好卫地面、工作台、值班室卫生清洁工作者得 3 分
8、当班能确保病人安全不出任何差错,不遭到任何投诉者得 3 分
三、文件书写 25 分1、各种登记本、(温湿度、不合格药品、近效期,过期药品、每月巡查记录等)填写及时、清楚,符合要求(备注:可指定由谁负责)者得 20 分
2、处方上核对签字清楚、无涂改,执行医嘱及时、准确者得 5 分
四、业务培训 5 分 1、能积极参加科室业务学习和医院其他部门组织的培训等,不断提高技术水平者得 5 分
五、工作成果 30 分 1、1、处方核对数 20 分 ; 2、药房工作 天数 10 分 3、备注:每月六、加分项 1、好人好事,出现书面表扬或感谢,加 5