营运部巡场管理规定一、目的巡场是最基本的营运工作之一,巡场工作要求的是团队合作和法律规范的执行每一个细节
为了让营运部所有员工都能专业而法律规范地严格执行巡场工作,从而及时发现问题,法律规范营运管理,提高工作效率,维护喜荟城的正常营业,使各项日常营运工作得以有条不紊地进行,持续为顾客提供良好、有序的购物环境,为喜荟城各租户的经营提供强有力的保障,特制定此巡场管理规定
二、适用范围适用于营运部全体员工
三、巡场内容电梯设备:有无晃动、颠簸、中断、骤停等异常现象
有无夹脚、缠卷的危险因素发生
客货梯的指示灯是否处于正常状态
灯光照明:公共区域及店铺内是否有灯不亮现象,户内外灯箱广告是否亮度充分适中
场外效果灯光是否充分展示项目形象
空调温度:是否舒适宜人、合乎国家规定、有无不稳定状况、各区域是否均衡
空气流通是否畅顺,店铺空调温度是否正常
标识系统:场内 LCD、LED、导视系统是否正常运行,购物指南是否充足,各出入口及扶梯旁的立牌摆放是否整齐,立牌内容是否有效
卫生设施:垃圾筒是否摆放到位、垃圾是否已满、垃圾筒面是否有烟头和烟灰、卫生间设施是否处于正常状态
音响音质:背景音乐音量是否适度、音质是否完美、播音效果及内容是否良好
卫生管理:公共区域(包括消防通道)、卫生间、店铺立面玻璃卫生状态是否良好
消防通道:是否有堵塞和占用现象
天花地面:天花是否有损坏漏水,地面是否有水渍、污物、障碍物及电线裸露、地面不平整现象
橱窗玻璃:有无不洁、乱粘挂、爆裂、破损现象,玻璃门的开启是否法律规范,防撞条是否法律规范到位
经营范围:是否有超出合同范围经营的商品或经营形式
吊旗挂饰:形象是否良好、位置是否得当、是否有安全隐患
立牌展架:形象如何
位置是否合理,有无越界现象,形象品质是否符合要求
商品价格:各品牌的价格是否高于其他购物中心
销售状况:业绩水平及受否有增长潜力
停车场地:车辆是否正