营销管理的常用模型和理论

营销管理的常用模型和理论多点竞争战略杜邦分析法（DuPont Analysis）GE 矩阵（GE Matrix/Mckinsey Matrix）盖洛普路径(The Gallup Path)竞争资源四层次模型价值链信息化管理竞争优势因果关系模式竞争对手分析工具完整价值链分析（VCA）的基本原理脚本法(Scenarios,Scenario Analysis)KT 决策法(KT Matrix） 扩张方法矩阵利益相关者分析（StakeholderAnalysis)雷达图分析法卢因的力场分析法六顶思考帽（Six Thinking Hats）华信惠悦人力资本指数(HCI，Human Capital Index)横向价值链分析行业内战略集团分析基本竞争战略（Generic Competitive Strategies)竞争战略三角模型(Triangle Model）价值网模型(value net)绩效棱柱模型(Performance Prism)利润库分析法核心竞争力分析模型(Core competence analysis)麦肯锡 7S 模型(Mckinsey 7S Model) 麦肯锡三层面理论（Three aspect theories)麦肯锡逻辑树分析法诺兰的阶段模型PEST 分析模型(PEST Analysis）PESTEL 分析模型PAEI 管理角色模型PIMS 分析佩罗的技术分类企业素养与活力分析QFD 法ECR 系统（Efficient Consumer Response，有效消费者反应系统）SECI 模型（SECI Model)过程决策程序图法(PDPC 法,Process Decision Program Chart）树状图(Tree Diagram or Dedrogram） 关联图法（Inter—relationship diagraph)KJ 法又称 A 型图解法、亲和图法（Affinity Diagram信息孤岛管理信息系统（Management Information System，简称 MIS)SWOT 分析模型SCOR 模型SFO 模型SCP 分析模型安索夫矩阵三维商业定义ADL 矩阵安迪•格鲁夫的六力分析模型标杆分析SERVQUAL 模型鱼骨图头脑风暴法PDCA 循环帕累托法则(Pareto Principle，80/20 法则）SMART 原则ABC 分类法（Activity Based Classification） KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标）波特钻石理论模型（Michael Porter diamond Model）波特竞争战略轮盘模型定向政策矩阵(Directional Policy Matrix，指导性政策矩阵，简称 DPM 或 DP 矩阵）二元核心模式（dual—core approach)服务金三角(Service Triangle)福克纳和鲍曼的顾客矩阵服务质量(Quality of Service，QoF)全面质量管理朱兰的质量三元论DMAIC 模型六西格玛(Six Sigma）差距分析（Gap Analysis，又称缺口分析、差异分析）CSP 模型QSPM 矩阵战略地位与行动评价矩阵（SPACE 矩阵）波士顿矩阵...