第四章 现代企业薪酬制度设计程序1、薪酬方案设计的基本原则有哪些
公平原则：企业员工感知薪酬的公平性的途径是：（1)薪酬的外部公平（2）薪酬的内部公平（3）薪酬的结果公平(4)薪酬的过程公平外部竞争性原则:薪酬的外部竞争性是指一家企业的薪酬水平高低并由此产生的在劳动力市场上的竞争能力大小
2、什么是薪酬市场调查
企业薪酬市场调查的作用包括哪些
什么是薪酬满意度
薪酬薪酬调查：是指采集、分析竞争对手所支付的薪酬水平及其相关信息来推断其所支付的薪酬状况的系统过程
（1）调查薪酬水平（2)调整薪酬组合和薪酬结构（3）估量竞争对手的劳动力成本(4）了解其他企业薪酬管理实践的最新进展和变化趋势
薪酬满意度即指一个员工获得组织回报的经济性酬劳和非经济性酬劳与他的期望值相比较所形成的感觉状态
3、薪酬调查的主要渠道有哪些
商业调查、专业调查和政府调查4、如何有效规避企业参考和使用薪酬调查成果的风险
（1)对职位的描述是否清楚;职位层次是否清楚（2)调查数据是否最新；(3)薪酬调查的地域和行业是否合适；哪些公司参加了薪酬调查（4）是否报告了数据处理方法，是否报告了数据收集方法；平均数、中位数、25p 和 75p 之间的关系（5）每年参加调查的对象是否一致；是否立足于本公司的实际情况
5、如何开展薪酬调查
明确调查目的：确定调查范围;选择调查方式；设计调查表和问题提纲；分析调查数据:大部分企业是通过委托专业公司进行薪酬调查或直接从专业公司购买薪酬数据
分析上述数据时应当注意的问题是：（1）调查的数据要全面、要调查薪酬结构的所有的项目，既要调查货币性薪酬 ,也要调查非货币性薪酬
（2）统计调查的数据一定要真实、可靠
6、什么是工作评价
常用的工作评价方法有哪些
工作（岗位评价）：所谓岗位评级啊就是评价不同岗位对组织的相对价值和贡献
排序法、分类法、因素比较法和点数法7、要素(因素）
