文件名总经理岗位说明书电子文件编码XZ—A页码A—1岗位名称：总经理岗位职级:一级直接上级：董事长、管理公司领导直接下级：各部门经理岗位职责及工作内容:●负责组织制定度假村管理目标和年度经营计划（1)进行旅游市场分析预测，接受上级单位下达的年度经营指标;(2）组织讨论讨论，按经营部门进行经营指标合理分解；（3）组织制定度假村年度经营计划,并按年度、半年、季度、月份进行分解
（4）责成财务部制定度假村年度成本控制计划,并按年、半年、季、月分解到部门；(5）审批各部门年度经营计划和成本控制计划；（6）亲自指挥、督导实施
●负责组织建立和完善度假村组织机构（1）选择最佳的组织形式、组织形态、管理幅度和管理层级；(2）选聘部门副经理以上高中级管理人员并不断优化；(3）协调各部门的关系,建立度假村内部合理而有效的运行机制
●负责主持制定和完善度假村各项规章制度、服务标准和操作程序（1）根据度假村管理理念和管理思想，确立度假村的企业文化模式,组织制定店纪店规，并不断补充、完善；（2）责成各部门制定各级岗位职责、服务标准和操作程序,适时予以更新、完善；（3）主持成立质量管理小组，定期督导检查，确保制度的执行
●负责度假村的市场拓展，并主持制定促销计划（1）确定市场定位和目标市场,拓展客源市场;(2）主持制定年度促销计划，适时提出阶段性工作重点，并亲自督导实施；（3）确定度假村产品价格政策和策略；（4）亲自进行市场调研和促销●负责度假村员工队伍建设(1）确定度假村人才培育规划、审批度假村年度培训计划,并监督实施；（2）负责高中级以上管理人员的培育、使用和考绩、评估，任人唯贤,知人善任;（3）担任管理培训的培训老师,亲自授课；（4)关怀员工的生活，掌握员工的思想动态，适时亲自处理员工投诉，制造温暖、竞争向上的良好氛围
●日常事务性工作（1）主持召开和参加各种例会（每周晨会、经营分析会）（2）
