设计师谈单十戒和管理要旨我的工作 2024—01-06 15:57 阅读 0 评论 0 私人日志 字号: 大大 中中 小小 设计师谈单十戒1、上班不注意个人卫生,如身体有异味、烟味、口气、有头屑等;2、与客户面谈时距离过近或过远、做姿不雅,举止不法律规范;3、为了签单,随便承诺客户
包括优惠额度、服务次数、主材价格、施工质量等;不能明白的向客户传递总部的优势,或者过分贬低其它公司或公司其它分部
4、咨询阶段报价不灵活,不会考虑客户的价格承受能力,报价过高吓跑客户;向客户推举成品、主材的方式过于生硬
比如告诉客户公司对设计师成品主材考核比例的要求等;5、首次与客户沟通时不爱说话;不会观察客户表情、神态,不会分析客户的想法,只顾自言自语;或者对客户说得多,听的少,云天雾地,不知所云
咨询结束后,不能给客户留下好印象;6、在不清楚客户需求的前提下,盲目给客户看自己的作品,并且向客户一味强行推销自己擅长的风格
引导客户的手法过于简单、生硬,比如说“我只擅长做现代”,或“我只喜爱做欧式”;7、与客户首次洽谈时,不善于把握时机,在能与客户签协议时不及时签定;或者签定协议后,在没弄清楚客户真正需求就盲目做方案;8、对他人依赖性太强,或者架子太大
比如能自己签协议(合同)却让别人代签;谈完客户后,一走了之,不能及时清理洽谈桌上的纸张、杂志与纸杯;9、首次洽谈时,当客户表示不做成品或主材时,就敷衍应付客户;或是自认为客户不适合自己,就通过报高价格吓走客户;10、设计师对材料设计师过分依赖,对给客户的主材解决方案缺乏了解与控制
家装销售的八种武器什么是销售
严格说,销售就是通过介绍商品所能提供的利益,以满足客户特定需求的过程
不管是家装业还是其他行业,成为销售人员很容易,但成为优秀的销售却不那么简单
结合日常工作,笔者总结了家装客户经理、设计师、材料设计师等销售人员在与客户接触过程中所使用的