技术服务支持协议样本2024年版.doc本合同目录一览1.技术服务支持协议1.1定义与术语解释1.1.1技术服务支持1.1.2协议期限1.1.3双方义务1.2服务内容与范围1.2.1服务内容1.2.2服务范围1.2.3服务时间1.3技术支持团队1.3.1支持团队组成1.3.2支持团队职责1.3.3技术支持流程1.4技术培训1.4.1培训内容1.4.2培训时间1.4.3培训方式1.5技术资料与知识产权1.5.1技术资料提供1.5.2知识产权保护1.5.3技术升级与更新2.技术支持费用2.1费用计算2.1.1服务费用标准2.1.2费用支付方式2.1.3费用支付时间2.2费用调整2.2.1费用调整条件2.2.2费用调整程序2.2.3费用调整周期3.协议的履行与变更3.1协议履行3.1.1双方权利与义务3.1.2履行保障措施3.1.3履行监督与评估3.2协议变更3.2.1变更条件3.2.2变更程序3.2.3变更生效时间4.违约责任与争议解决4.1违约责任4.1.1违约行为界定4.1.2违约责任承担4.1.3违约赔偿方式4.2争议解决4.2.1争议解决方式4.2.2争议解决机构4.2.3争议解决程序5.附则5.1合同的生效、终止与解除5.1.1合同生效条件5.1.2合同终止条件5.1.3合同解除程序5.2保密条款5.2.1保密信息范围5.2.2保密义务与责任5.2.3保密期限与解密5.3法律适用与争议解决5.3.1法律适用5.3.2争议解决方式5.3.3适用法院与管辖5.4其他条款5.4.1通知与送达5.4.2合同修改与补充5.4.3合同解除与终止后的义务第一部分：合同如下：1.技术服务支持协议1.1定义与术语解释1.1.1技术服务支持：指甲方为乙方提供的一种技术支持服务，包括软件升级、系统维护、技术咨询、故障排除等服务。1.1.2协议期限：本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。1.1.3双方义务：双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务，共同维护双方的合法权益。1.2服务内容与范围1.2.1服务内容：甲方应根据乙方的实际需求，提供相应的技术支持服务，包括但不限于软件升级、系统维护、技术咨询等。1.2.2服务范围：服务范围包括但不限于乙方的办公地点、生产地点及其他相关场所。1.2.3服务时间：甲方应在乙方提出服务请求后，按照双方约定的时间上门提供服务。1.3技术支持团队1.3.1支持团队组成：甲方将派出由经验丰富的技术人员组成的技术支持团队，为乙方提供专业的技术支持服务。1.3.2支持团队职责：技术支持团队负责解决乙方的技术问题，提供技术咨询，并按照甲方的要求完成相关的技术工作。1.3.3技术支持流程：乙方通过电话、邮件等方式向甲方提出服务请求，甲方技术支持团队在接到请求后，按照约定的时间上门提供服务。1.4技术培训1.4.1培训内容：甲方应根据乙方的要求，提供相应的内容培训，包括但不限于软件操作、系统维护等。1.4.2培训时间：培训时间双方协商确定，甲方应尽量满足乙方的要求。1.4.3培训方式：培训方式包括现场培训、远程培训等，具体方式双方协商确定。1.5技术资料与知识产权1.5.1技术资料提供：甲方应向乙方提供与服务有关的技术资料，包括但不限于软件说明书、技术文档等。1.5.2知识产权保护：双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得擅自使用对方的商标、专利等技术成果。1.5.3技术升级与更新：甲方应根据乙方的需求，提供相应的技术升级与更新服务，以保证乙方的技术系统始终处于领先地位。2.技术支持费用2.1费用计算2.1.1服务费用标准：技术支持服务的费用标准为人民币【】元/月。2.1.2费用支付方式：乙方可以通过银行转账、现金等方式支付服务费用。2.1.3费用支付时间：乙方应在协议生效后每月【】日前支付当月服务费用。2.2费用调整2.2.1费用调整条件：如因市场行情变化、政策调整等原因，导致甲方服务成本发生较大变化，甲方有权提出调整服务费用的要求。2.2.2费用调整程序：甲方提出费用调整要求后，应与乙方进行协商，达成一致意见后，签订书面补充协议。2.2.3费用调整周期：费用调整周期为【】年。3.协议的履行与变更3.1协议履行3.1.1双方权利与义务：双方应按照协议约定履行各自的义务，共同维护双方的合法权益。3.1.2履行保障措施：甲方应建立健全服务体系，确保服务质量和效率。乙方应配合甲方的工作，及时提供必要的信息和资料。3.1.3履行监督与评估：双方应定期对协议履行情...
