Gemba Kaizen摘要 Gemba Kaizen 是由日本企业界近几十年来逐渐进展起来的一种先进的管理理念。它容广泛 ，包含了全面质量管理、全员生产维护、准时生产体制、质量圈、合理化建议、小组活动等组件。它对日本企业在全球经济竞争中取得成功具有巨大的意义。本文简单阐述了它的进展史、概念、原则、实施方法等等主题词：工作位置 过程 标准 不断改进与完善 QCD（质量、成本、交货期）目标一、Gemba Kaizen 的进展史Gemba 在日语中是“现场—事情真正发生的地方”的意思，它也是日本人日常生活中的常用词。广义上讲，它就是“事件发生的地方”；狭义上讲，Gemba 就是指企业的“工作领域”或“工作位置”。Kaizen 的意思是“连续不断的改进、完善”。所以，综合来讲，Gemba Kaizen 狭义就是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”。日本的 Gemba Kaizen 起源于二战后被美国军火工业广泛采纳的“工业部培训” TWI(TrainingWithin Industries)。TWI 是 40 年代在美国进展起来的，当时的目标是将工业生产提高到以赢得第二次世界大战所需的水平上。尽管当时 TWI 运用得非常成功，但战后却被渐渐忘却，90 年代几乎已很少有人知道了。在日本却是另外一回事。战后，日本工业生产能力只有 1935-1937 年高峰时的 10%弱。当时的情景客观上要求政府引进 TWI 来大幅度提高产量和质量。当 TWI 在许多国家被引进时，在日本产生的影响最大，即使在 90 年代 TWI 也一直被日本企业界所推崇。至少有一千万的日本企业界的领导，专业人员与员工都受到了 TWI 的培训，或其系统培训中之一。TWI 对日本企业管理的理论和实践有深远的影响。TWI 包含三部分标准的培训容：首先，JIT（Job Instructional Training）让领导者认识到使员工得到足够职业培训的重要性以与怎样进行这些培训；其次 ，JMT（Job Methods Training）是关于如何获得改进和完善工作方法的思路并将其实践；第三，JRT（Job Relations Training）是关于上下级关系和领导方法的。在日本，这些培训工作是由不同 的专业组织如日本工业培训协会来完成的。同时，许多领先的日本大公司将 TWI 根据需要作适当变动后用来培训自己的潜在领导者。MT（Management Training）是由美国空军（US Air Force）发明的，二战后也被日本引进。在日本工业和国际贸易部近 50 年不懈的努力下，截止 1994 年底已有 300多万日本企业界的领导人接受过 MT 的...
