联想集团 LENOVOGROUP LTD。物流运作部文件Logistics Operation Department文件编号 OUR REF： LGL-LOD-04-005拟文日期 DATE： 2024/4/8文件类别 CATEGORY： 管理规定拟文人 FROM：吴琨、连忠审核/日期 VERIFIED /DATE： //批准/日期 APPROVED/DATE：刚 2024/4/8收文人 TO： 全体 DOA 反向运输承运商收文部门 TO（DPT）：抄送 CC：宋红、刚、宋民、销售物流处、物流处、惠阳物流处、外包管理处附 件 ATTACHMENT ： 《 DOA 反 向 运 输 信 息 交 接 清单》，《DOA 反向运输到货信息反馈表》，《运输方式与时效对应表》，《DOA 反向运输流程图》□传阅 CIRCULAR □阅后存档 FILIG□/期限 CONFIDENTIAL/TERM□其他 OTHERS□页数 NO.OF PAGES：5DOA 反向运输业务承运商操作管理规定一目的：为了确保联想物流运作部推广的 DOA 反向运输业务流程畅通，明确承运商职责，特制定本规定。二适用围：本规定适用于负责联想 DOA 反向运输业务的联想承运商。三职责：1、联想职责：1.1. 负责与承运商洽谈 DOA 反向运输的价格、运输时效并签定协议。1.2. 负责与 DOA 反向运输承运商对到货产品进行交接验收工作。1.3. 负责承运商日常运作监控、管理以与考核1.4. 负责按月给承运商提供到货汇总单。1.5. 负责与承运商结算 DOA 反向运输运费。2、DOA 反向运输业务承运商职责：2.1. 负责与联想洽谈 DOA 反向运输的价格、运输时效并签定协议。2.2. 负责根据 DOA 反向运输业务承运商操作流程执行业务操作，并承受联想物流运作部日常运作监控、管理与考核2.3. 负责对代理申请的 DOA 换货根据 DOA 收货标准进行检验四DOA 反向运输业务运作流程：1、承运商至代理端提货操作流程：1.1. 代理在电子商务 DOA 换货系统上下单后，制作《DOA 反向运输信息交接清单》，格式见《DOA 反向运输信息交接清单》，并通知联想指定的承运商接口人，与其最终确认提货时间（提货频次：一次/天）。1.2. 承运商按约定时间上门提货，与代理进行货物交接，承运商提货检验标准如下：中国 海淀区上地创业路 6 号8688 信箱 ：100085No.6 Chuang Ye RoadPost Code: 100085Beijing China、 Tel: (010) 58868888 Fax:(010) 58866630/31/32 1.2.1. 检验外包装箱是否完好且无变形或破损，如外包装箱变形或破损，承运商拒收；1.2.2. 检验外包装箱上下两端齐缝处的 DOA 运输防盗标识（见附件三《联想...
