O2O 经营模式法律风险探讨 摘要：近年来电子商务的新起之秀———O2O 进展迅速，但快速的进展也使许多潜在的法律风险被忽视，文章就 O2O 经营模式的这些风险进行阐述及分析，并提出了一些建议。 关键词：O2O；C2C；线下服务提供者 一、O2O 的进展现状 “O2O（Online-to-Offline）模式，又称离线商务模式，是指线上营销及线上购买带动线下（非网络上的）经营和线下消费 。O2O 通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。”近年来随着电子商务的进展以及人们消费观念的逐渐转变，再加上智能手机移动端客户数量的迅速增加，以及微信、支付宝等便捷的网上支付系统的日益普及，O2O 模式进入了高速进展时期。O2O 已经渗透到各种本地生活服务当中，包括餐饮、旅游、交通、娱乐、家政、美容等，消费者对其接受度越来越高。根据艾瑞咨询公司统计的数据显示，2024 年本地生活 O2O 的市场规模占中国电子商务市场的2.1%，比 2024 年增长了 38.4%，达到 3352 亿元。在如此快速增长的同时，O2O 模式也存在诸多问题，O2O 平台由于种种原因承担着相当的法律风险，本文将分别就可能的风险进行阐述及分析，并提出一些建议。 二、对线下商户或服务提供者的监管义务 O2O 线上平台和其他电子商务平台一样均须对在平台上销售的商品服务及发布的广告等承担一定的监管义务，而多数 O2O平台都是新生企业，往往在一味追求扩大规模的同时忽略了法律的要求，在面临国家有关部门的监督检查时，就会暴露出严重的经营问题。2024 年的央视 3•15 晚会曝光了某外卖平台的加盟商户没有餐饮服务许可，甚至还出现在平台搜索首页的几家店铺的餐食实际上都是从一家送出的情况。根据新《食品安全法》第 62 条规定，“网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，明确其食品安全管理责任；依法应当取得许可证的，还应当审查其许可证。”第 131 条规定“网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的”，相关部门将处罚款、责令停业或吊销许可证，“使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。”这一外卖平台因未对入网食品经营者审查许可证，违反《食品安全法》，被处以罚款。同样的，在国内上线时间早、规模大的某一 O2O 平台也被曝光有关服务产品涉黄，部分提...
