PDCA循环法在硬式腔镜管理的应用

PDCA 循环法在硬式腔镜管理的应用 摘要：目的探讨 PDCA 循环法在消毒供应中心(CSSD)硬式腔镜管理中的应用价值。方法将 2024 年 7 月—2024 年 6 月本院CSSD 行常规管理的 18460 件硬式腔镜为对比组，选取 2024 年 7 月—2024 年 7 月本院 CSSD 开展 PDCA 循环法管理后的 19265 件硬式腔镜为实验组。对比两组 CSSD 硬式腔镜管理中不合格情况，CSSD 医务人员的服务意识、防范意识及满意度。结果实验组 CSSD硬式腔镜管理中消毒、灭菌、包装不合格率均低于对比组，差异有统计学意义(P＜0.05)；PDCA 循环管理实施后 CSSD 医务人员服务意识、防范意识及满意度均较实施前高，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论应用 PDCA 循环法可有效提高 CSSD 硬式腔镜管理质量，降低医院 CSSD 器械清洗不合格率，提高医疗质量，保障医疗安全，同时激发医务人员工作热情，提高满意度。 关键词：消毒供应中心；硬式腔镜；PDCA 循环法；服务意识 随着微创技术的进展，硬式腔镜器械在临床中的应用逐渐增多，但因该类器械往往价格昂贵、结构精密且复杂，使用后易被血液、体液、脓液等污染，其消毒、清洗、灭菌、供应、保养等方面管理较为复杂，一旦处理不当，均会增加院内感染概率，影响医疗质量及医疗安全。消毒供应中心(CSSD)承担着该类器械的回收、消毒、供给清洗、灭菌、保养，为医院各项诊疗提供相应医疗资源支持，而其管理质量将直接或间接影响医疗质量，是导致院内感染的重要因素；故加强 CSSD 的硬式腔镜器械管理在临床应用中具有重要意义[1]。临床讨论表明，应用 PDCA 循环管理可有效提高医院管理质量，但目前有关 PDCA 循环法应用于 CSSD 硬式腔镜管理中的讨论报道较少[2]。基于此，本讨论将探讨 PDCA 循环法在 CSSD 硬式腔镜管理中的应用价值，为临床质控管理提供可靠理论依据，内容如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料。本院 CSSD 医务人员共 25 名，均为女性；年龄 25～51 岁，平均 38 岁；护士长 1 名，护士 23 名，工人 1 名。将2024 年 7 月—2024 年 6 月本院 CSSD 行常规管理的 18460 件硬式腔镜为对比组，选取 2024 年 7 月—2024 年 7 月本院 CSSD 开展PDCA 循环法管理后的硬式腔镜 19265 件为实验组。两组硬式腔镜均包括普外科、妇科、泌尿科等专用器械。参照流程管理理论，遵循卫生部发布的 CSSD 技术标准，于 2024 年 7 月成立质控小组，学习硬式...