TQM、产品可靠性控制与管理

第 11 讲 TQM 和产品可靠性控制与管理[本讲重点] 产品可靠性控制的定义和进展 产品可靠性控制的要点 可靠性的控制和管理一、产品可靠性的定义和进展 产品可靠性是全面质量管理所涉与的主要领域之一。一个可靠的产品应该是在整个使用期间能够执行设计时所要求的功能的产品，可靠性是一种质量特性，它体现了当今的购买者的一种主要要求。（一）产品可靠性的定义产品可靠性是产品的一种性能。简单地说，它是以概率量来度量产品或设备持续工作的能力。它的定义是：在规定的时期，在规定的条件下，完成所要求的功能的一种能力。相应的，可靠度的定义是单位产品在规定的时期，在规定的条件下，持续完成所要求功能的概率。产品可靠度有四个重要的要素：概率、性能、时间和条件。 概率 可靠性的第一个要素是概率。每个单位产品同其它单位产品多少有些不同，有些寿命较短，有些寿命较长。进一步说，一组单位产品可以具有某个平均寿命。因此，可能用辨别产品故障的频数分布来预测单位产品的寿命。 性能 包含在定义中的第二个要素就是性能。所谓产品可靠，就是该产品必须在有用中实现某些功能或完成某些工作。当完不成预定的功能的时候，这个产品的性能就有问题。 时间 可靠性定义中的第三个要素是时间。以产品实现其功能的概率来表示可靠性，它必须确定一个规定的时间长度，在此时间功能始终一致。这种情形类似人寿保险统计表格。每个人在今后一年存活的概率和今后十年存活的概率不同。根据这种一样的理由，谈论产品可靠性必须提出期望寿命是十分钟或是十年或是任何寿命长度。条件 可靠性定义中的第四要素是条件，其中包括产品在现场使用的使用条件和操作环境。这些因素确定了将加在产品上的压力状况。储存和运输条件也可显著地影响产品的可靠性，也属于产品可靠性的影响条件。 产品可靠度的重要要素：概率、性能、时间、条件产品可靠度的重要要素：概率、性能、时间、条件（二）产品可靠性要求的进展 为了充分了解全面质量管理的可靠性活动，认识现代产品可靠性进展的四个基本阶段是很重要的。 预测和论证产品可靠性可靠性的第一阶段，是在几十年前，预测产品可靠性和论证这种可靠性是否可以达到，就是这个阶段的目标。确定元件的失效率就是当时的关键技术之一，同时数理统计模型也开始应用于产品可靠性控制中。 对产品可靠性的评估 设计、制造和使用都较复杂的产品，或者对长期可靠和无故障运行有重要要求的产品，产品可靠性就进...