【案例一】 科林工业公司科林工业公司是一个拥有 12300 名员工的遍及世界的设备制造公司
除美国之外，它还在 10 个国家拥有制造工厂
最大的是位于印度的波恩斯工厂
波恩斯工厂拥有 850 人，采纳传统的管理结构
工厂每天 3 班，每周工作 6 天
4 年前，波恩斯工厂的全体员工都被耍求参加全面质量管理的培训课程
培训效果非常好
产品质量稳步提高，客户己经将波恩斯工厂的产品质量排在第一位
6 个月前，工厂的高层管理者认为重新设计组织结构会更进一步提高产品质量
第一和第二层的管理者，以前负责职能行动，比如设计、制图、加工、采购包装和运货
现在，每个管理者都称做“分部经理”，负责每项设备的主要分部
职能部门解散了，每个职能员工都分配到一个或多个分部经理那里
从表面看来，新组织结构很好
高层管理者也确实信任这种结构会进一步提高产品质量
但不幸的是，结果却相反，质量开始下降了
管理者需要答案
【思考题】1、新结构与哪种项目管理组织形式相似
2、新组织形式适合设备制造业吗:考虑正反面两种情况，解释你的答案
3、在新结构中，谁来评估雇员的绩效
4、对雇员进行绩效评估的人有这个资格吗
解释你的答案
5、分部经理实际上有资格评估什么信息
6、假如雇员遇到了技术问题并需要帮助
他应该向谁寻求帮助
7、谁负责对分配给分部经理的新雇员进行培训
8、旧结构中谁负责质量
新结构中谁负责质量
9、关于为什么现在质量下降能得出什么结论
10、假如管理者决定重新回到原来的“旧”结构会有多大难度
又会引起什么问题
【案例二】 蓝宝石公司早在 80 年代
俄亥俄东北部的蓝宝石公司己经将人们推向了项目管理
但其结果是灾难性的
进行项目管理的人们根本没有经过培训，并且认为他们的职位也没有提升
在系统，软件领域
MIS(管理信息系统)职员被指定为项目领导者
功能部门对 MIS外的项目领导者并不尊敬
